Sandos Cancun - Cancún, Q.R.

CarlosCorderotravel

Cuando llegue a este hotel no sabía que esperar de esta marca de hoteles ya que era mi primera experiencia explorando nuevos horizontes de marcas de hotel, ya que siempre he viajado con la marca extinta de inclusive collections ahora world of hyatt, he decido depues de varios meses de mi estadía escribir mi reseña de la experiencia que tuve en este hotel por que a pesar que me toco ir y hospedarme en una época en la cual estaban en plenos trabajos de remuneración de algunos espacios no fue algo que molestara mi estadía en el hotel, quiero empezar destacando que me impresionó el área del buffet esta muy lindo el restaurante la comida esta muy buena y variada a pesar de ser buffet y ser el restaurante de batalla, los restaurantes de especialidades que prove me encantaron el italiano muy rica la comida, las instalaciones me parecieron muy buenas aunque las habitaciones si se notan que ya llevan un tiempo funcionando, las pizzas del área de alberca 10 de 10 estaban 10 de diez, las piscinas excelentes me encanta que el agua esté templada por que luego te llevas una sorpresa cuando vez que el agua está helada y ni ganas de entrar te dan. Por supuesto que el hotel tiene muchas áreas que mejorar, en una ocasión que estaba en el buffet había muy poca gente y era la hora de transición entre el desayuno la comida, me toconir a merendar y de verdad el mesero me ignoro por más de 15 minutos, me veía y no me atendía, hasta que por fin me atendió y me preguntó que si quería yo algo?, y dije es enserió?, le conteste, claro que quiero algo, quiero que me atiendas, y el me contestó es que no he podido atenderle por que no estamos con el staff completo faltaron algunos compañeros y no me doy abasto solo, de verdad que a uno como huésped ese tipo de inconvenientes no nos interesan, los meseros de la piscina son escasos y te atienden cuando quieren, tuvimos un percance en el restaurante italiano. Uno de los meseros se parto muy grosero con una de mis amigas y ella le pidió que por favor no nos atendiera el que nos cambiaran de mesero por que era muy grosero. Las chicas del spa igual muy groseras justo el último día de mi estadía mi transporte salia hasta las 9 de la noche entonces en el hotel.nos dieron el permiso de quedarnos hasta tarde, entonces necesitaba bañarme y me agendaron un día antes un espacio en el spa para poderme arreglar, total que llego el día que tenia que usar el.servicio y la chica del spa me negó la entrada, acudo al concierge el muy amablemente me dijo señor aquí tenemos su reserva, total que el chico hablo con la encargada del spa delante de mi y le dijo que no me dejaría entrar por que ya eran más de las seis de la tarde a lo que el chico le dijo a ella que ya había hablado con su superior y que lo habían autorizado. Y ella le contestó que si no se lo hacían saber por correo no me dejaría entrar total que tuvo que hablarle el gerente del hotel a esta chica para que pudiera usar el servicio. Entiendo que hay horarios y tal pero aveces hay que ser un poco más flexibles. Cabe destacar la atención del jefe de los botones se me olvida su nombre pero este señor de verdad super amable y super atento, los chicos del atea de recepción igual muy lindos y atentos, los.del área de concierge muy atentos.igual. en conclusión pude haberles dado una calificación más baja por todo.el.monton de incidentes que tuve en el hotel, pero como agente de ventas y como dueño de una agencia de viajes si tu me preguntas volverías a ir a este hotel te diría si, por que no todo estuvo mal, por que la comida es de primera, la bebida igual. El entretenimiento muy bueno sobre todo el dj en la alberca me encanto, las camas muy cómodas pero sobre todo la calidez de las personas de algunas áreas me hicieron sentir muy bien. La ubicación del. Hotel es excelente y la playa hermosa. Así que sin dudar te recomiendo este hotel para que pases unas vacaciones muy lindas sobre todo si vas en pareja o en mi caso que viaje con un grupo de amigos.

Sant V

Por tercera ocasión me hospede en Sandos Cancún; esta vez con mi familia. Cómo siempre mis vacaciones fueron excelentes, y quiero destacar lo siguiente: ||Primero que nada lo que más me gusta de este Resort es el personal, siempre me han hecho sentir bienvenidos en especial Jacob y Rogelio en el bar 1 y 2, en el área de alberca siempre Rocío y Joaquín estuvieron atentos a todo lo que necesitamos. Que rico es el restaurante de snacks y las pizzas; y una excelente atención de los que trabajan en ello. Eddie en las toallas siempre fue muy amable y nos ayudó en lo que necesitamos. El S0A lo recomiendo mucho y Jenifer me ayudó en todo lo necesario.|El show de Tepanyaki es algo que no pueden dejar pasar. Saludos a Edgar y Ilithya que en recepción nos ayudaron rápidamente y con una excelente atención a nuestra llegada y salida. |Por otro lado saludos a todo el personal que no se ve y a todos los que no pude nombrar. Espero volver por cuarta vez.

Patty L

Lo he visitado un par de ocasiones y te hacen sentir en casa, la atención, la actitud de servicio, la comodidad y los alimentos todo delicioso.|Las bebidas exquisitas algunas de autor y riquísimas.|Ante todo quiero agradecer a estas personas parte del staff por hacer de mis vacaciones un deleite:||Animación: Danny, Charlie, Itzel, Alex y Danna súper agradables y sin duda activándonos para pasar unos momentos muy divertidos.||Bar premium/one: Potsoi, Franklin, Miguel el talento como barman’s es increíble casi leyéndome la mente con el trago Perfecto.||St. Trop: Diego y Roció muy atentos y agradables||Zango: Cristóbal excelente atención ||Gaijin: Lorenzo su atención fue muy buena y el Chef Esteban muy alegre y su sazón perfecta.||Hostess: Abril tan dedicada, me sorprendió como nos recordaba cada día.||Recepción RE: Daniel y Anabel siempre dispuestos a ayudar en las situaciones o peticiones especiales||Enorme agradecimiento a cada uno de ellos

gabriela rosales

Mi estancia en el hotel fue hermosa... El equipo de animación excelente! Nos tuvieron todo el tiempo súper entretenidos, muy agradables, considerados y muy divertidos. Sin dudas recomiendo la experiencia. Si... agregaría una sala donde poder disfrutar un buen café con masas y tostados, a cualquier hora, así como los tragos que te sorprenden lo bien preparados y todas las sugerencias de los meseros, siempre tan atentos.

Sandra Torres

Precioso hotel, habitaciones modernas, actualizadas, confortables.
Todas las instalaciones muy bien.
El restorant del buffet muy bueno y con opciones variadas y de calidad, así como los otros ( de cortes de carnes e italiano) que pudimos visitar.
El personal de animación excelente en las actividades en la piscina, a destacar Itzel y Abraham unos genios que hacían participar a todos, considerando la edad de los huéspedes y sus posibilidades.
Sin duda volveríamos

Camila Florencia Fernandez

Muy bien hotel. El personal súper amable. Todo estuvo de 10. Destaco la atención de Pedro, nos atendió muy bien !
El resto de comida internacional estuvo muy rico desde la entrada hasta el postre. Recomiendo.

Federico Sosa

Excelente servicio de Erika R y Manuel del buffet zango en la mañana. La comida muy buena y variada, el servicio del hotel en general bien úicamente, en los bares el trato fel personal era diferente (para mal) con los locales, teniendo muy marcado el buen trato para los extranjeros.

Un bar en la playa no estaba abierto.

Carlos Alberto González Vázquez

Mi estancia en el hotel 5 estrellas fue en general muy cómoda y placentera. La habitación ofrecía todas las comodidades que esperaba y la vista desde la habitación era simplemente increíble, añadiendo un toque especial a mi experiencia. La variedad de comida disponible en los restaurantes del hotel era excelente, satisfaciendo todos mis antojos y ofreciendo una experiencia gastronómica memorable.

Sin embargo, hubo un aspecto que podría mejorar: la organización en el área de las albercas. Noté que algunos huéspedes ocupaban los lugares durante largos períodos de tiempo, a veces sin realmente utilizarlos activamente. En general, mi estancia fue excelente, pero este pequeño detalle podría hacerla aún mejor.