Hotel rural spa&wellness Hacienda Los Robles - Navacerrada, Madrid

Ana C

Una maravilla de sitio en todos los sentidos. El personal encantador tanto en el comedor, como en el spa como n recepción. Muy muy destacable. Un trato personal impecable y cercano hasta el punto de convertirse en esos sitios de los que te da pena irte y sabes que vas a volver. Del resto creo que las imágenes y los comentarios hablan por sí solos, acogedor, parada de bus en la puerta, paisajes d pelicula, comodidad, el spa genial y la comida excelente. PD: no me han pagado por esta reseña aunque lo parezca jeje

Carlitos T. M.

Un hotel de 3 estrellas correcto, sin grandes pretensiones.

Cosas buenas:

- Amabilidad del personal.
- Muy buena ubicación.
- Bastantes servicios dentro del propio hotel.

Cosas a mejorar:

- El aislamiento acústico de las puertas, pues se oye a cualquiera que esté en el pasillo hablando (el hotel estaba lleno de niños) Eso sí, el aislamiento acústico de la ventana muy bueno.
- El baño tiene bañera con cortina de ducha (a mí personalmente no me gusta mucho).
- Aunque la habitación estaba cuidada, a los muebles se les veía bastante antiguos.

Si no te dejan pedir siquiera un café para llevar salvo que cojas el desayuno con ellos, no está demás poner al menos una máquina de autoservicio.

Susana Elena Benítez

Tanto el espacio como el personal son de 10. Las habitaciones, acogedoras, con terraza y con vistas a la sierra; la comida, muy bien elaborada y de calidad, combinando platos tradicionales con otros más actuales que maridan espectacularmente con sus vinos; las zonas comunes están muy cuidadas y limpias, con un jardín y una piscina que invitan a la desconexión. Se nota la buena mano y cercanía de Sandra y de todo su equipo en cada detalle. Lo dicho, un lugar de 10 (y porque no hay 11). ¡Muchas gracias por todo!

Iván Martín

Celebramos la comunión d e mi hija, la comida fantástica bien elaborada y gran calidad tanto en los aperitivos como en los platos servidos. El trato del personal inmejorable y todo bajo la excelente coordinación de Sandra. Mi nota 10 de 10. Sin duda alguna repetiremos.
Muchas gracias Sandra, a ti y a tu equipo.

Inma Garcia

Una experiencia pésima. Te venden experiencia relax y hay celebraciones de comuniónes. La atención del spa es indescriptible, incluso diría que el personal se mofa de ti. Por no hablar de la falta de respeto por parte del personal de cena. Dñ
Solo puedo decir que el chico de recepción ha sido la única persona capacitada para trabajar y atender al público.

Oriol Borrás-Gené

El trato muy bueno aunque se escuchaba todo, a las 20 horas parecía el pasillo una guardería con mucho ruido. Para venir con la familia perfecto, en plan fin de semana romántico en pareja ya no lo recomiendo tanto. El aislamiento de ventanas muy bien y la habitación lo esperado para un hotel de 3 estrellas, la cama muy cómoda.
Lo peor fue que nos comentaron a la llegada que no se podía tomar un café hasta las 11 en la cafetería, pues había muchos desayunos de clientes. No entiendo muy bien por qué si pagas el desayuno completo de buffet, siendo en ambos casos cliente, sí hay café pero si lo quieres solo no hay… al final fuimos a otro hotel a por el café y descubrimos de paso un sitio al que ir en nuestra próxima escapada (Box Art Alpino)

Dayana Arévalo

La atención es genérica. La comida está bien, pero creo que pudiese mejorar detalles. Ejemplo:
Temperatura. Me gustaría que estuviese más caliente. La torrija estaba muy rica. El puré con grumos. El hotel tiene estación eléctrica para carga de auto. Es una buena opción, pero creo que pudiese mejorar esos detalles.

Miguel Angel Pueyo

Está todo limpio y perfecto. Tienen una terraza con vistas a la piscina, en la que se está estupendamente. El restaurante muy bien. La amabilidad del personal inmejorable. El spa muy bueno y el masaje relax, superior.