Hotel FC Villalba - Collado Villalba - Collado Villalba, Madrid

Isabel MENDIVIL ZARATE

Llegamos por la noche, nos habían dicho que había un parking disponible al aire libre y sin embargo estaba a reventar porque en la zona de restaurante había un evento. Ni un sitio disponible, y gente con malas pintas merodeando por el parking. Entramos en recepción y lo comentamos, a la vez que otro huésped. Uno de los recepcionistas salió con él y le indicó cómo llegar al parking subterráneo, aparentemente sin más. A mí sin embargo me tocó pagar 10€ por el parking. La verdad es que no parece muy adecuando tratar a dos clientes de forma distinta.
Los recepcionistas d la noche estaban malhumorados supongo porque había gente del evento intentando colarse y el trato no fue adecuado, no fueron siquiera capaces de sacarme la factura. Y eso que iba con una niña y se veía que estaba muy cansada, sin molestar. Sin embargo el recepcionista de la mañana fue encantador. Pero el mal trato de la noche no es de recibo.

Habitación: un poco anticuada pero correcta y camas cómodas. El suelo está algo deteriorado.

Jesús de avila

La habitación estaban bien un poco de humedad y la pintura con signos de deterioro

La verdad que el restaurante se pasa con los precios
Desayuné afuera del buffet (cafetería)y pagué casi lo que valía el buffet
Pedí un colocado y un pincho de tortilla (pequeño)
El pincho de tortilla 6,5€ y el colocado 3€

Mbel FuFer

Pasamos una noche, nos dieron una habitación adaptada para minusválidos, con una forma un tanto extraña, las mesillas no llegaban a la pared, por una de las partes no podías acceder a la cama. En el armario no entraba la ropa, la limpieza brillaba por su ausencia así como el mantenimiento de la habitación

Jason M

“Recientemente nos alojamos en el hotel con mi pareja y nuestro hijo de 5 años. Optamos por no incluir el desayuno que costaba 8,50€ para nuestro hijo, ya que él solo come sus galletas María para desayunar y un batido(Que llevábamos nosotros). Sin embargo, al momento de pagar, nos encontramos con un camarero de mal genio que insistía en que debíamos pagar un desayuno adicional para nuestro hijo, a pesar de que no había consumido nada del buffet. Tratamos de explicarle la situación, pero fue muy grosero y no nos escuchó. Dejó una nota en recepción indicando que debíamos el desayuno de nuestro hijo, lo cual nos hizo sentir incómodos y sintiendo que estuviéramos siendo acusados injustamente.||Cuando nos dirigíamos a devolver las llaves, el personal de recepción nos informó sobre la nota dejada por el camarero. Nos hicieron sentir aún más incómodos y nos dejaron esperando mientras averiguaban la situación.( Fue a preguntarle al camarero si había visto a mi hijo consumir algo)Finalmente, después de varios minutos de espera, el problema se resolvió sin una disculpa por parte del personal. Además, nos sorprendió que, en lugar de disculparse, nos animaran a dejar una buena reseña. Esta falta de atención al cliente y la actitud grosera del personal hacia nuestra situación no corresponden con el servicio que esperábamos de un hotel de este nivel. ¡Una experiencia decepcionante en general!”

David Fernández

El hotel está en muy buen sitio, cerquita de la entrada de Villalba. Las habitaciones son completas y cómodas y el servicio de cafetería en los desayunos bastante apañado. El precio no es el más barato, aunque tampoco es descabellado. Buena experiencia.

Covadonga Ximena

Hotel bastante tranquilo, cama cómoda y el personal muy amable. Nos pareció bastante bien el hotel por el precio que se paga. Si tiene bastantes detalles estéticos ya que es un hotel viejo, sin embargo, todo funciona bien además de que ofrecen muchas amenidades de aseo personal. Tiene un bonito jardín.

Vicente Morales

Hotel con encanto y tranquilidad. Las cama son bastante cómodas y el staff te atiende muy bien, muy amables.. Nos pareció bastante bien el hotel por el precio que se paga. Si tiene bastantes detalles estéticos ya que es un hotel histórico. La limpieza no pasa desapercibida, siendo importante para un lugar donde duermes. Muy recomendable ver el jardín ♥️

Sebastian Sepulveda

Las vistas son maravillosas y la ubicación excelente, nos alojamos aquí para poder tener cerca El Escorial y Cercedilla, además que al estar un poco más apartado el precio es más bajo que si te hospedas más cerca de Cercedilla.

La habitación es amplia y las camas son muy cómodas.