Crisol Puerta de Burgos - Burgos, Burgos

Borja Fernández Marbán

Buenas, pasé 3 días en este hotel hace dos semanas y la verdad es que no volvería. La habitación que me tocó a mi estaba como para reformar. El armario no funcionaba. El techo parecía que se te iba a caer encima... Nada que ver con lo que te venden en las fotos. Eso sí, el baño espectacular (Lo único bueno que tenía). La habitación tenía un termostato que ni funcionaba. Si en algún momento se te ocurre ir a este hotel, ni te molestes en tocarlo.

No cogí el buffet libre del desayuno.

En conclusión, alguien debería de hacer una inspección para que bajen a 2 estrellas el hotel...

M. Ramos

Buenos días ,hemos pasado cuatro días en este hotel.
Para empezar decir que as habitaciones no se corresponden con la realidad, según me confirmó un trabajador esas son las de las ultimas plantas y son muy poquitas. Las habitaciones no son de hotel de 4 estrellas , no siquiera de tres, necesitan una reforma urgente o bajar el hotel a un 2 estrellas.
A favor diré que las camas son cómodas y se puede descansar muy bien.
Los muebles llenos de rayajos y desconchones.
Los armarios con una puerta muy pesada que los propios trabajadores se ofrecen a abrirla porque conocen la dificultad que conlleva. La nevera no funciona a pesar de que dieron el aviso de arreglo, siguió sin enfriar.
Las cortinas arrugadas y destartaladas.
El baño es cómodo, está reformado, la ducha es fija y salpica suelo y paredes.
El desayuno bien.
El personal amable y te ayudan en todo.
Adjunto fotos para que comprobéis por vosotros mismos.

Jaime Estefania Almazan

Es el hotel más destartalado donde me he alojado, no hay mantenimiento en las instalaciones, cortinas rotas, rodapiés sueltos, muebles estropeados, suelos laminados levantados, humedades en las paredes....
Además no entiendo como pueden mantener las 4 estrellas cuando no existe servicio de cafetería y el restaurante lleva varios años cerrado.
El personal es amable, baño amplio, el servicio de limpieza correcto y está bien situado.
Los desayunos para los viajes del IMSERSO tienen menos variedad que para el resto de huéspedes y las cenas aunque correctas no ofrecen ninguna opción.

Javier

Hotel antiguo. Necesita una reforma en profundidad. Sin restaurante, con un Parquing que da miedo y unas habitaciones que se caen de viejas. Sábanas y cortinas raídas. No insonorizado. Y eso que estaba en la octava planta. Por mucho que las fotos aparenten otras cosas.

Es un dos estrellas…justito.

En fin. No ha sido una buena elección. No entiendo cómo puede mantener las 4 estrellas.

Miguel007707

El hotel no está situado en pleno centro pero esto creo que es una ventaja ya que así el acceso es más fácil y luego era un paseo agradable hasta llegar al mismo. Fácil zona de apartamento aunque contraté parking por 12€ día. La habitación muy amplia y cómoda. Desayuno correcto

Dominika Klim

Hemos hecho una reserva para una habitación doble que no se correspondía con las fotos. Al quejarme en la recepción, el chico me dijo que la habitación en las fotos es la superior y hay que pagar un suplemento extra- información que no salía en ningún lado en su web. Las fotos en su propia página web no se corresponden con la realidad. Es un hotel muy mal mantenido, la ventana en nuestra habitación estaba rota, hacia mucho calor y el aire no funcionaba. Al final nos cambiaron de habitación que estaba un poco mejor pero seguía diferente que la de las fotos. No es un hotel de 4 estrellas, es una vergüenza.

Juan R

Hay dos tipos de habitaciones, las reformadas (más modernas) y las otras . Yo estuve en estas últimas. Ni un sólo cajón en la habitación, los sillones con la piel ( o lo que fuese) muy desgastada. La cama con muelles que se clavan, además una de las patas se aflojaba. Había un colegio, por lo que dormir fue algo complicado. La cena escasa y de mala calidad. En el lado positivo, el desayuno y el personal súper atentos y amables. |Ubicado a casi 20 min andando del centro. |No volveré.

Eva Rodríguez López

Menuda vergüenza. Fuimos a este hotel por recomendación de booking y porque al ser Semana Santa todos los del centro estaban llenos y carísimos. Ante todo cabe remarcar que las fotos que salen en internet no se corresponden con la realidad. El hotel está limpio y las camas son cómodas pero las habitaciones están viejas, gastadas y para reformar enteras. El parquet está levantado y rascado, los armarios están golpeados, no hay enchufes en las mesitas y la televisión es muy pequeña. También hay grietas en el techo, las cortinas están para cambiar y las paredes están empapeladas de un color amarillo espantoso. Además, la calefacción es centralizada y hace mucha calor en las habitaciones. Nos sentimos estafadas al haber pagado 130€ por una noche en un hotel que no es ni por asomo de 4*. Las habitaciones tampoco están insonorizadas, se oye todo lo del pasillo y de las habitaciones contiguas. Por no hablar de que nos cobraron al hacer el checkin, inaudito.