Hotel NH Collection Palacio de Burgos - Burgos, Burgos

Marife Arribas Riesco

Un hotel de cuento. Empezando por la ubicación, enfrente de una de las catedrales más impresionantes de nuestro país. La atención en recepción impecable, el personal profesional, atento a nuestras necesidades, simpáticos y muy agradables. En mi habitación había puesto unas atenciones personalizadas que te hacen sentir especial. La limpieza perfecta, no le pongo ningún pero y las habitaciones me impactaron,son enormes y con mucho gusto. Sin duda volveré.

marysol burgos

Ambiente muy acogedor y elegante. Todo muy bien organizado y el servicio atento. Los platos muy sabrosos y buena calidad, además de bien presentados. El claustro es muy bonito. Recomendable para celebraciones especiales.

Javier F

Muy buen hotel y bien situado cerca de la Catedral en un edificio histórico. De hecho los claustros de un antiguo convento del que formaba parte la Iglesia de la Merced adjunta al edificio forma parte del Hotel y es todo un espectáculo poder contemplarlo. El desayuno muy bueno y la atención de las camareras insuperable. Cómo únicos aspectos negativos es el mantenimiento de la habitación, bastante mejorable (olía mal cuando llegamos por culpa de un bajante), cables remendados con cinta aislante, enchufes sin corriente, etc, y un parking escaso, incómodo, con plazas pequeñas y giros imposibles, y además muy muy caro.

arkana s

Tuvimos la oportunidad de visitar este impresionante Hotel durante la pasada semana Santa. La verdad es que nos encantó a todos: el personal es amable y atento, las habitaciones amplísimas y con todos los detalles para estar como en casa, el desayuno es un espectáculo, tanto en su oferta Como en el trato que te dispensan los camareros. Muy recomendable.

Ruth G

El hotel es precioso, tiene una ubicación inmejorable y muy bien insonorizado ya que había una boda y no nos enteramos. Pero con diferencia, lo mejor es la atención del personal, tanto recepcion, como desayunos y pisos. Muy atentos con todos y en especial con los niños. Hemos tenido una estancia maravillosa y seguro que repetiremos.

Rocio B

El Hotel es precioso, una joya de la arquitectura. El personal es muy amable, pendiente en todo momento.Habitaciones amplias y confortables.El buffet muy variado, tanto platos frios como calientes. Cuando volvamos a Burgos nos hospedaremos de nuevo alli, lo recomiendo 100%

Dori GC

Ubicación en pleno centro, esto hace que si te alojas con vista el ruido es tremendo, las ventanas no están adecuadas y se escucha el ruido de fuera.
Te ponen de obsequio café y cuando fuimos hacerlo las tazas estaban sucias, una de las luces de la habitación no había como apagarla.
Le comentamos todo esto a la persona encargada ( no recuerdo el nombre, pero me dijeron que era “la jefa”) a lo que se ríe diciendo que si no sabemos apagar una luz que todas tienen interruptor. Manda al chico de mantenimiento ( muy majo) y nos dice que estaba mal enchufado.
Nos cambia de habitación a una interior y cuando voy a sentarme a la cama se mueve y caigo al suelo, se lo cuento a la encarga ( de nuevo) y se vuelve a reír con prepotencia diciendo que todas las camas tienen ruedas ( vaya me trato en todo momento de tonta y en ningún momento se preocupó de si me había o no hecho daño) envía a una chica de limpieza y nos dice que estaba mal la cama que no se había bajado…
La habitación muy bonita pero la cama y las almohadas horribles.
Prefiero tener peor ubicación pero tener personal amable y comodidad a la hora de dormir, puesto que la finalidad de un hotel es descansar .

Ni loca me vuelvo alojar en este hotel.

David M

Una excelente ubicación y una atención inmejorable. La atención de los camareros del buffet de desayuno no pudo ser mejor, la limpieza de las habitaciones y atención en recepcion muy buena. El personal de mantenimiento también nos ayudó con unos pormenores que tuvimos. Para repetir