Casa Gracia - Barcelona, Barcelona

Irene Carrillo

Realicé una reserva para 6 personas con margen de tiempo, con un buen precio. No me daba opción de posible cancelación por lo que pagué por adelantado. Semanas antes a la fecha me mandan un mail diciéndome que el propio hotel cancela mi reserva, por motivos “estructurales del edificio”. Me dan dos alternativas, por el doble precio de lo que yo había reservado, con descuento de 15%. Creo que lo mínimo para cubrir esta incidencia es hacerse cargo y al menos mantener un precio aunque las condiciones de las habitaciones alternativas sean diferentes… eso es lo que creo que haría un establecimiento que cuida al cliente. Saquen conclusiones.

Elena Gámez

NO PUEDO ESTAR MAS DESCONTENTA. Escribo esta reseña dos meses después de mi última estancia ya que esperaba poder resolver la incidencia por otros medios.

He sido cliente habitual durante varios años y recomendé a mi grupo de amigos la habitación grupal. Esperaba una experiencia de calidad y esto fue lo que me encontré (ver fotos y videos):

1.- Una ventana que estaba rota, parte del cristal inexistente y arreglado con celo. Como medida temporal no la discuto, pero al menos cerciorarse de que el celo no esta roto y permita la entrada de ruido y aire frío del exterior. La persona con la cama junto a la ventana NO PUDO DORMIR en toda la noche.

2.- Había una fuga en el baño por lo que estaba totalmente encharcado debajo de las baldosas. Cada vez que se pisaba una, salía entre las juntas agua encharcada de DUDOSA SALUBRIDAD.

3.- Varios enchufes de la habitación no funcionaban.

El servicio a la hora de solucionar estos desperfectos fue PÉSIMO, básicamente ninguna solución - me dieron un correo del gerente en recepción. He esperado durante DOS MESES a que me solucionaran la reclamación y no he obtenido respuesta.

Me parece increíble que por ser una habitación de "grupo" o para "gente jóven" la tengan en esas condiciones y además no nos den una atención al cliente de manera seria.

NO VOLVERÉ A RECOMENDARLO

Alba Tato

PÉSIMO
Nos hemos alojado en este establecimiento porque en las fotos parecía estar a la altura de lo que necesitábamos.
Las fotos son engañosas ya que el establecimiento se encuentra en peor estado.
Nos han asignado una habitación en la que el colchón era pésimo, no pudimos descansar, el baño apestaba a alcantarilla y no vinieron a limpiar la habitación, nos quejamos y nos dieron otra habitación, pero cuando fuimos a buscar la tarjeta a recepción las formas del personal fueron de muy poco profesionales, nos dió la tarjeta sin mirarnos a la cara, ni una disculpa nos dieron, me pareció bastante grosero. En la siguiente habitación que nos facilitaron la puerta de la ducha no cerraba del todo y esto hacía que el baño se mojara, tuvimos que pedir toallas porque no había y el aire acondicionado no funcionaba.
La calidad de los productos que ofrecen en el desayuno es bastante malo para el precio que tiene.
NO LO RECOMIENDO

Federico Spadoni

Excelentemente ubicado, hermoso edificio. La chica de recepción no fue del todo amable, pero otros empleados si se mostraron muy predispuestos a ayudar. El desayuno bastante completo

Paula N

Me he alojado un fin de semana en diciembre con 2 amigas más. Cogimos una habitación triple privada con baño privado. Nos sorprendió mucho para bien todo en general. La habitación estaba muy limpia y correcta para 3 personas. Las toallas y las amenities estaban incluidas, algo que no esperábamos por parte de un hostal. Las instalaciones son modernas y sorprendentes para ser un hostal. Sin duda una de las mejores cosas es la localización, justo al principio de Paseo de Gracia y al lado del barrio de Gracia que está lleno de vida. Las conexiones con el transporte público también son muy buenas. El personal correcto y amable. Por decir algo menos bueno, por las noches se escuchaba a algunos otros huéspedes hablando y caminando por los pasillos. En general nuestra estancia ha sido satisfactoria y buena.

María Valor

Este lugar es unos de los mejores que he visitado , si te gusta viajar a un buen precio y con buena limpieza y ubicación . Este es un buen lugar es céntrico y acogedor. 100% recomendado ! Por lo menos yo volveré muchas veces más ! Puedes cocinas , estar en la sala de estar , un buen restaurante !

Marcelo Pizzutti

Tiene dos sectores. Una parte de como hostel y otra de departamentos con baño privado.
Muy buena atencion.
Esta ubicado en una zona ideal.
El precio no es de lo mas conveniente, pero sirve para zafar.

Ana Maria Olalla De Pedro

Lo recomiendo..
Hoy hemos ido a celebrar un cumpleaños, y hemos comido en el restaurante...
Estaba todo exquisito..la atención del servicio de camareros y cocina excelente..

Precio calidad muy bueno..
Además para ser un sitio que está casi en Paseo de Gracia..los precios son muy asequibles comparándolos con otros establecimientos.. Enhorabuena..!!

Volveremos!!

Gracias a todo el equipo!! ?