YOU & CO. J. Botánico Boutique - Valencia

Stewart R.

“ROBAN EN LAS HABITACIONES” contexto: Me hospedé en este hotel el día viernes 6 de junio con mi pareja y dos amigas teníamos previsto salir el domingo 8… ayer sábado 7 hemos salido de la habitación del hotel y como estoy acostumbrado a viajar y nunca me ha pasado algo en los hoteles se me ocurrió dejar 1000 dólares en efectivo en una mochila. Se supone que hay “seguridad” y no pasaría nada… al llegar al hotel nuevamente alrededor de las 22:00h me doy cuenta que han entrado a la habitación a limpiar cosa que esta bien me parece normal, pero cuando reviso mi mochila me doy cuenta que no estaba en la misma posición que la dejé voy y cuento los 1000$ que dejé y resulta que me faltaban 390$ automáticamente voy a recepción a poner la queja y me dicen que espere a la mañana para hablar con la “Administradora” del hotel yo con mi molestia espero al siguiente día. Bajo el siguiente día es decir hoy 8 de junio a primera hora a ver qué ha pasado con mi reclamación y me atiende una señora de contextura algo gorda cabello castaño y me dice que ella no puede hacer nada porque en los pasillos del hotel no hay cámaras por “Protección de datos” cosa que me parece una locura porque fácil sube alguien y hace daño y no queja evidencia. Y que ella metía las manos en fuego por las chicas de limpieza que yo no podía acusar así… cuando le estoy diciendo que me han robado dinero de la habitación de hecho se alteró como si la culpa la tenía yo, me decía también que porque no use la caja fuerte del hotel como respuesta a lo sucedido, a ver como si el dinero se queda en la cama porque deben robarlo? Si se supone que que es un hotel con “SEGURIDAD”… en resumen me robaron el dinero, la de recepción me ha tratado mal y así quedó todo. Por cierto he puesto ya la respectiva denuncia.

Alejandra J.

Mis amigos se hospedaron conmigo en este hotel desde el viernes 6 de junio hasta el 8 de junio y lamentablemente, su experiencia fue pésima. Les robaron 390 dólares en efectivo directamente de su habitación, lo cual es totalmente inaceptable en un establecimiento que debería garantizar la seguridad de sus huéspedes.

Informamos de inmediato al personal del hotel, pero la respuesta fue decepcionante. No mostraron interés real en resolver la situación ni en investigar adecuadamente lo ocurrido. Nos sentimos desprotegido/a e ignorado/a durante todo el proceso.

Este tipo de incidentes no solo arruina una estancia, sino que también genera desconfianza total en el hotel y en su personal. No recomiendo este lugar a nadie que valore su seguridad o sus pertenencias.

Hay muchas otras opciones donde se respeta al huésped y se toman en serio estos casos. Yo, sin duda, no volveré y no lo recomiendo.

Goodwin A. C. B.

Una experiencia desagradable. Estaba de vacaciones con mi familia y llegamos el día viernes y el día sábado salimos a conocer. NOS HAN ROBADO DINERO. He dejado mi bolso con 1000$ totalmente seguro porque antes de salir el día sábado los conté. Resulta que al llegar del día de turismo me he percatado que me sacaron 390$ dólares de mi bolsa una total falta de respeto. Soy una persona que viaja mucho y esto es primera vez que nos pasa. Bajamos hacer la reclamación y nos indicaron que ellos no podían hacer nada porque en el hotel NO HAY CÁMARAS. Mi pregunta en qué hotel no tienen cámaras? Adicional estoy seguro que han sido las personas de limpieza, ya que al llegar la habitación estaba limpia por ello llego a revisar mi dinero y me he encontrado con esto. No puede ser que en un hotel pase esto. Las actitudes de las personas del hotel me han sorprendido es como si están acostumbrados a esto. Logré mirar a la persona de limpieza femenina y extranjera… y su lenguaje corporal fueron de muchos nervios al ver que estábamos reclamando. Y no me cabe la menor duda que la mujer que nos atendió en la recepción tenga que ver con esto. En conclusión RECOMIENDO NO HOSPEDARSE EN ESTE HOTEL, ROBAN A LOS HUÉSPEDES… tiene el abuso de tocar sus pertenencias y desvalijar a las personas. He leído reseñas anteriores y me he topado con dos personas a lo que le han pasado cosas similares. NO HOSPEDARSE EN ESTE HOTEL ROBAN A LOS HUÉSPEDES. Ha sido una experiencia desagradable en el hotel no nos respondieron por nada no nos dieron ni una solución nada solo no hay cámaras con total tranquilidad. Desagradable…

Noraima B.

Estoy de vacaciones en españa y me he hospedado con mi hijo en este hotel y nos han robado... en uno de los días que salimos a conocer mi hijo ha dejado su bolso con sus pertenencias y la persona de limpieza tuvo la osadía de abrir su bolso y sacar 390$ al llegar a la habitación nos dimos cuenta porque hemos revisado y al ver que nos sacaron dinero bajamos a recepción ya por ser tarde se hizo solo la reclamación al día siguiente en la mañana nos ha dicho una persona de sexo femenino super mal educada qué no que estaba haciendo una acusación falsa. No me sorprende que esta persona tenga algo que ver. Estamos muy seguro de la cantidad de dinero que teníamos y al llegar contamos y faltaba esta cifra... Ha sido lamentable la situación nunca habíamos pasado por una situación asi. RECOMIENDO NO HOSPEDARSE EN ESTE HOTEL. Ya que la actitud del personal dio a demostrar que esto ya ha pasado otras veces. Para finalizar al bajar en la mañana por la reclamación hemos visto a la persona de aseo muy nervioso de origen extranjero claramente sus nervios fueron evidente y el lenguaje corporal no miente. Ya es la tercera vez que visitamos valencia y jamás habíamos tenido una experiencia tan desagradable. Recomiendo no hospedarse en este hotel ya que les puede pasar algo similar.

Roxana S.

Una vez más, he disfrutado de una estancia excepcional en el hotel You&Co Jardín Botánico. La ubicación es inmejorable, a solo unos minutos del casco antiguo de Valencia. Las habitaciones son modernas, recién reformadas y cuentan con un diseño cuidado. La limpieza es impecable, lo que siempre es un detalle importante para una estancia agradable. El desayuno fue excelente, perfecto para comenzar el día con energía. Y lo que siempre se puede esperar en los hoteles de la cadena You&Co es un personal de 10: amable, atento y siempre dispuesto a ayudar. Su trato cercano y profesional hace que te sientas como en casa. ¡Sin duda volveré!

Majo

La habitación con bañera de hidromasaje.
La bañera es más grande de lo que esperábamos, cabíamos los dos bien anchos, tumbados con la smartTV que se puede orientar hacia la bañera o hacia la cama. Relax total. Cama gigante. Cuarto de baño amplio y cómodo. Muy buena limpieza. Muy céntrico, chicos de recepción muy atentos. El desayuno de calidades flojitas pero más que suficiente la variedad.

Josué V.

El Hotel está muy bien y la atención fue espléndida, los recepcionistas son muy simpáticos!!
Le pongo un 4 por qué el hombre del parking está amargado y no sabe atender a la gente.
Te habla con desprecio y como si le molestaras...
Si vuelvo no cogeré el parking prefiero pagar más.

Berto T.

Estuvimos dos noches en este hotel. Como puntos positivos destacaría su ubicación, a 10 min a pie del centro histórico de Valencia y a amplitud de las habitaciones, al menos la que nos tocó a nosotros. Como punto a mejorar la limpieza y mantenimiento de la habitación, principalmente el baño que es mejorable y un poco más de cuidado en la recepción en cuanto a la información, etc. En general quedamos contentos y me parece una buena opción a un precio razonable para conocer la ciudad. Ojo con el aparcamiento ya que todo es zona azul o verde en los alrededores.