Velvet Hostels - Madrid

Velvet Hostels es una empresa ubicada en Av. de Pablo Neruda, 68, Puente de Vallecas, 28038 Madrid, España. El teléfono de contacto es 600008449 y la página web es velvethostels.com.es. Esta empresa se dedica a la especialidad de albergues.

Las características de Velvet Hostels incluyen su ubicación en una zona tranquila con fácil acceso al centro de Madrid. Ofrecen alojamiento económico y cómodo para viajeros y turistas. Los albergues cuentan con habitaciones privadas y compartidas, WiFi gratuito, cocina común y zonas comunes para relajarse y socializar.

La opinión media de Velvet Hostels es de 3.4/5, according a 79 valoraciones on Google My Business.

Para más información o reservas, ponte en contacto con Velvet Hostels a través de su número de teléfono o página web.

Características:

• Alojamiento económico
• Zona tranquila con fácil acceso al centro de Madrid
• Habitaciones privadas y compartidas
• WiFi gratuito
• Cocina común
• Zonas comunes para relajarse y socializar

Ubicación:

Av. de Pablo Neruda, 68, Puente de Vallecas, 28038 Madrid, España.

Información recomendada:

• Número de teléfono: 600008449
• Página web: velvethost

👍 Opiniones de Velvet Hostels

Excursion62951392709

Una verguenza lo que nos hicieron en este hostels...por favor no vayan!!! Tenuamos pagadas 2 noches...a la segunda salimos a cenar y cuando regresamos nos habian sacado todas nuestras cosas de la habitacion (que pagamos una privada con baño) nos dijeron que nos teniamos que ir porque por un error de ellos que habian sobrealquilado ...fue una noche de terror..nos querian devolver el dinero a las 12.00 am ..practicamente nos arrojaron a la calle en la noche..sin lugar donde ir!!..tienen denuncias por inhabilitacion y porque albergan inmigrantes..obviamente no lo sabiamos...los dueños siniestros

Zazu S.

1/5

El día sábado 4 de octubre, alrededor del mediodía, realicé una búsqueda específica de una habitación doble para dos personas, y entre los resultados apareció su hotel, ofreciendo, supuestamente, lo solicitado. Sin embargo, al completar la reserva, me encuentro con que se ha confirmado una habitación con litera para una sola persona, lo cual no se ajusta en absoluto a los filtros de búsqueda ni a la oferta inicialmente mostrada.

Ante esta evidente incongruencia, procedí a llamar al hotel aproximadamente a las 17:00 horas del mismo día, con la intención de buscar una solución. Lamentablemente, la atención telefónica que recibí fue completamente inadecuada: la persona que me atendió mostró una actitud grosera, desinteresada y apresurada, limitándose a decir que simplemente "anule la reserva y ya está, no te preocupes", sin brindarme ningún tipo de alternativa ni explicación, y con evidente prisa por colgar la llamada.
Para mi sorpresa, tras seguir su sugerencia, ahora se me informa que no se me devolverá el dinero de la reserva, a pesar de que:
La oferta que se muestra en su perfil en Booking no corresponde con la realidad,
He sido tratado de forma totalmente irrespetuosa y poco profesional, y
No se me ha ofrecido solución alguna ni alternativa viable.
Solicito, por tanto, una devolución íntegra del importe pagado, así como una aclaración inmediata de cómo gestionan las reservas en relación con lo que realmente ofrecen en Booking. Esta experiencia ha sido absolutamente insatisfactoria y ha generado un perjuicio económico y personal que considero totalmente evitable con una atención adecuada y un mínimo de profesionalidad.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta queja a Booking.com y, si fuera necesario, a las autoridades de consumo correspondientes, por considerar que se ha incurrido en publicidad engañosa.

Luis C. F. M.

5/5

Woooowww si hay alguien que sabe de atención y excelente calidad humana , es maria y su equipo de trabajo . Todo perfecto para estar acá como en casa .

Guardian C.

1/5

Soy un pobre niño de 38 años. Me han dicho que allí puedo dormir gratis y e dais un movil y comida y segarros

Andrés F.

1/5

Son literas donde hay gente que no respetan nada. Muy muy difícil de poder dormir. No lo recomiendo

gabyfernandez537

No lo recomiendo...un lugar siniestro...volvimos de cenar y nos habian sacado todas nuestras pertenencias porque habian sobre alquilado nuestra habitacion (privada) ..una noche de terror

Orlando R. (.

1/5

Como que 1.940 euros por este cochitril Se han vuelto locos? Vamos esto es una estafa segura.

Esra B.

5/5

Me alojé aquí casi dos semanas en septiembre y todavía tengo que pensar en esta visita. Dos cosas realmente me llamaron la atención:
En primer lugar, el albergue estaba impecablemente limpio en cualquier momento.
En segundo lugar el personal, especialmente las hijas del dueño eran super amables y serviciales.
La ubicación es un poco fuera del centro, pero bien comunicado por transporte público.

Gracias por todo.