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Celeste del Cid
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Preguntas Frecuentes (FAQ)
ME GARANTIZA EL CARNET LA DISPONIBILIDAD?
La disponibilidad de su destino no depende de nosotros, varía en función de la oferta y demanda, como siempre ha ocurrido.
Asegurarte el destino deseado es tan sencillo como hacer tus reservas con la suficiente antelación. Con esto además conseguirás mejores precios y mayor va a ser tu ahorro.
CÓMO Y CUANDO VOY A RECIBIR MI CARNET?
El carnet te lo vamos a enviar a través de la empresa de paquetería GLS.
Lo recibirás al día laborable siguiente, en el lugar que nos indiques.
PUEDO DEVOLVER MI CARNET ?
Si.
Si por algún motivo no estás satisfecho con tu carnet, tienes derecho a devolvernóslo dentro de un plazo de 14 días, tal y como lo recibiste.
Una vez lo recibamos, se te hará la devolución.
CUANDO PUEDO SER ATENDIDO ?
El horario de atención al cliente para consultas, reservas, etc, es
Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 (En temporada alta de 10:00 a 20:00)
Una vez realizadas una reserva, se te enviará junto a tu localizador, un número para emergencias que estárá disponible las 24 horas.
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