Sercotel Convention Plaza Madrid - Madrid, Madrid

Cris Camero

La tele no funcionaba.
Las toallas las dejamos en el suelo para ser cambiadas y nos las colocaron para reusarlas cuando estaban muy sucias.
No había gel pese a que informamos en recepción en repetidas ocasiones.
Tampoco repusieron los accesorios de higiene.
De los 3 ascensores sólo funcionaba 1 pese a que estuvimos dos noches y no lo solucionaron.
El bufé muy pobre, dos máquinas de café pero sólo una operativa, no solían reponerlo todo. Las tazas y cubiertos no estaban bien limpios.
Pagamos más de 165€ la noche y hemos pasado una de las peores estancias de nuestra vida.

Encima tienen la poca

Cristina Saenz Sáenz

El baño bastante sucio. La mampara sin limpiar
La habitación bastante fría, el aire acondicionado no funcionaba.
El Google Maps indica la recepción por la parte de atrás. Estando en recepción 2 personas más lo dijeron y ellos ya lo sabían. Si lo saben que lo cambien ya, es fácil y sencillo

Christopher Arellano

Lamentablemente han decidido brindar servicio a los clientes sin acabar de reformar el hotel que llevaba años sin abrir. Mi habitación en particular estaba sucia, la ducha rota, y la cama llena de pelos. El hotel tiene un toque de la década pasada, y conserva la decoración del hotel Dome antiguo

Desayuno muy justito, y cuesta coger una mesa que no esté llena de los desperdicios del que comió anteriormente a ti

Nos quedamos por descarte ya que toda la zona estaba llena, ahora entiendo por qué en este hotel había hueco, no repetiremos, falta mucho por mejorar a estas instalaciones medio abando

Zaida Valdes

La seguridad brilla por su ausencia, le dieron la llave de la habitación de mis hijos a otra persona, entraron en la habitación mientras ellos estaban nos quejamos pero a parte de decirnos que intentarían mejorar no hubo ninguna seguridad de que volviera a pasar.
No recomiendo para nada al hotel el dejar tus cosas en la habitación y no saber si cuando vuelvas van a seguir ahí no te ayuda y por las noches no descansas pensando en que te van a entrar

Jose Miguel Clemente Ubeda

Me sorprendió encontrar un hotel a tan buen precio pensando que por ello iba a estar en un pequeño hotel. Cuando llegué me sorprendió la amplitud del hall así como de la cafetería y el catering. Cuando llegamos a la habitación observé que era amplia y que la cama era cómodo y muy limpia. El baño está a parte de la ducha y el agua sale a mucha presión con bastante temperatura. El trato con el personal ha sido excelente. Mi mayor pega ha sido que el precio del parking es muy elevado en comparación con el precio de la habitación. Este parking está casi vacío y podría ser mucho más accesible para

Ivanka Torres Ponce

Experiencia nefasta.
Primero nada más llegar nos enteramos de que la piscina y terraza estaban en obras.(creo que hay que especificar eso antes de hacer la reserva).
Llegamos a la habitación y el baño sin limpiar,y el retrete con premio doble,el colchón bien las almohadas blandas no lo siguiente,y sin otras de repuesto,la tele no se le veían todas las cadenas,puesto que no había señal.
Los desayunos para el precio malos no lo siguiente,lo único bueno el café,comedor lleno de mesas con todo por recoger,una imagen mala no ,lo siguiente.
Creo que para tener 4 estrellas le falta muy mucho...

saioa 0_0

Hemos pasado 4 noches. La zona de la entrada principal es una carretera, por la parte de atrás llegas a una zona nueva de Madrid, Las tablas, con parada de metro cercana, bares y restaurantes.
Al llegar no nos funcionaba la calefacción y sin ningún problema nos cambiaron de habitación.
Deberian de ajustar un poco mejor las mamparas de la ducha, ya que se sale el agua por abajo.
Solo había un ascensor funcionando, y tuvimos que estar esperando un rato largo,ya que subía a la última planta e iba parando en todas , para cuando llegaba a la nuestra no podíamos entrar y vuelta a repetir, así varias

CRISTINA LOPEZ

Habitación muy amplia y con todo lo necesario. El desayuno buffet completísimo y variado.
No tienen bien puesta la dirección y Google Maps te lleva a la parte de atrás, hay comentarios antiguos sobre esto pero el hotel no lo corrige. Y se hace muy complicado llegar a la recepción subiendo la cuesta y rampa bastante empinada del garaje. La accesibilidad es dificultosa más si vas con maletas y peso.