RVHotels Spa Vila de Caldes - Caldes de Montbui, Barcelona

Nuria Garcia Bach

No habia servicio de recepción,necesitamos ayuda y la única persona que habia y nos pido hechar una mano fue el camarero del restaurante y que el pobre ni idea tenia de que teniamos que hacer, nos dijo 2 de cada 3 personas que vienen les pasa lo mismo. El check in hay que hacerlo on-line y esperar a que te llegue un E-mail con una clave de accedí para poder entrar al hotel, tubimos que llamar 2 veces para reclamar dicho código poruq en o habia manera humana de entrar,
La calefacción en la habitacioón no funcionaba.
Una Vez bajamos al spa nos encontramos que la piscina de agua templada estava helada, la sauna apagada y la puerta quedaba abierta un palmo porque rozaba con el suelo y no se podía cerrar, el jacuzzi no estaba lleno, cuando terminamos tuvimos que esperar unos 10/15 minutos de pie en la entrada para que apareciera la chica que estaba de responsable ( ella, el camarero y una señora de la limpieza es todo el personal que había en el hotel), contratamos un masaje y nos mandaron al otro hotel que tienen a 5 minutos andando, no tienen parking.
Cuando llame para la reserva me dijeron que no tenían servicio de restauración y cuando llegamos ahí tenían restaurante y hasta zona de cockteles.
En fin que pagamos una pasta para pasar un fin de semana enfadadas.
Lo único bueno la calidad de las camas.
Una experiencia que en teoría es para relajarte, se convierte en una experiencia como si estuvieras haciendo un scape room constante… enigmas, códigos, traslados, hablar solo atraves de un teléfono sin ver a nadie….
En el pueblo hay muchos hoteles con termas que fuimos a visitar y realmente muchísimo mejores….. una lastima no haber averiguado más antes de reservar aquí.
En fin que no volveremos seguro.

María Fernanda González Gutiérrez

HORRIBLE!! Es la peor experiencia que he tenido y viajo muchísimo.

Por una parte hemos estado 30 min en la puerta mojándonos, aunque había una persona en recepción mirándonos.
Por otra parte no tuvimos posibilidad ni de termas ni de masajes. Por último no hay restaurante ni comida disponible.

Ellos publicitan el hotel con publicidad engañosa. No tiene nada que ver con lo que dicen ofrecer. Solicite una devolución de mi dinero y una compensación justa por las molestias que me han ocasionado y me respondieron que no tenía razón!!!
Nos hemos ido muy decepcionados.

No lo recomiendo en absoluto y recomiendo que lo cierren.

Es un abuso para con los clientes y da muy mala imagen del país.

Eva Souto

Donde esta situado muy bien, porque puedes cenar o comer por ahí cerca. Las habitaciones amplias, cómodas y limpias. La única pega que han quitado al recepcionista y todo lo tienes que hacer por Internet.

Juana Juan Navarro

No volveré a reservar más en este hotel si es solo de forma virtual. Me parece increíble, que no haya nadie para poderte atender, aunque sea por la noche por si pasará cualquier cosa. Tuvimos que ir al balneario de Broquetas para que me solucionaran algunas cosas, menos mal que al menos la recepcionista de allí fue muy amable y me las pudo solicitar. No se me habría la llave de la habitación y hasta las 3.20h no pude entrar en la habitación.

Eugenio Fernandez

Habitación grande y cómoda. Pero la ducha de la habitación no funcionó durante toda nuestra estancia.
No han sabido dar una respuesta/solución (a parte de lo siento) a este problema CRÍTICO en un hotel. Yo he pagado y muy bien, un servicio que NO he recibido. Y pedir disculpas y decir una vez nos hemos ido que lo siento y ya está, dice muy poco de este Hotel. Tenía que haber pedido hoja de reclamaciones.

Susana Fernandez

Fue un regalo de mis amigas, lo unico que lo salvó fue estar con ellas, el spa muy mal, muy pequeño todo, en la reserva ponia un horario y nos cerraron media hora antes de lo que habian pagado. No habian vestuarios libres y nos hicieron cambiarmos en una sala de reuniones bastante sucia, sin poder ducharnos ni peinarnos. Nos hicieron dejar mochilas y bolsos en recepcion xq no habian taquillas. Fatal!!

Ferran Font

NO RECOMIENDO PARA NADA:
- NO hay recepción
- NO hay trato ya que no hay empleados
- NO hay servicio de restauración
- NO FUNCIONABA LA NEVERA
- NO había agua fría
- NO parking
- EDREDON NORDICO, EN INVIERNO, EN EL ARMARIO

Todo telemático, con contraseñas y muy frío...

El spa (por decir algo) es muy pequeño, 4 "jacuzzis" iguales en diferentes estancias. La trabajadora iba agobiada, no daba de si, del volumen de trabajo (no me gustaría estar en su lugar)

Tenia la sensación de haberme colado... En fin... Cero recomendable.

Ivan Vilar Ramirez

LO PEOR. El hotel no tiene recepción, estas en la calle gestionando porque no tienes el código para entrar. No hay servicio al cliente. Oscuro. Sin restaurante. Horrible. NO RECOMENDABLE.