Residencial Menina - Alcobendas, Madrid

Juan C.

Muy mala experiencia con la gestión de cliente. Queriendo cobrar seguros de impago que no corresponden con la realidad del inquilino. Si quieres gestionarlo con ellos directamente, es imposible. Nada recomendable

Bea R. V.

Mi experiencia en Menina es como la película de Tom Hanks en esta casa es una ruina.

Cierto es que es una urbanización ideal, limpia y bien situada.

Cuando entramos a reservar principios de mayo de 2024 se nos ofrecía conserje 24 horas, gimnasio, cuarto de basuras, piscina abierta fuera de horario…. Lo cual fue incumpliéndose por decisiones unilaterales sin previo aviso.

Respecto a la gestión de incidencias es un desastre en nuestra casa( de estreno) había manchas en el suelo, ducha sin sellar , espejo roto , boquete en la pared, ventanas que no sellan bien …. Los cuales algunos resolvió menina tras varias discusiones … y otras las cerraban sin previo aviso.

Por otro lado el sistema de aerotermia es nefasto debido a la comercializadora y la mala gestión de averías. Llegando facturas mensuales de unos 150 euros.

Para finalizar hay cláusulas abusivas como el pago del IBI y Seguo de impagos por nuestra parte la cual no dejan negociar.

Cuidado cuando dejas el piso porque si ha pasado un día del año toca renovar todo aunque ellos te hayan dicho que por 6 días no te van a cobrar el seguro de impagos que solo la parte proporcional del alquiler+ibi. Una vez que entregas llaves te intentan pasar cobros y te escriben diciendo que debes dinero…. Intentas ponerte en contacto con ellos al canal que te indican y es misión imposible…

Así que después de irnos por la mala gestión y tener que estar diariamente lidiando con ellos, de entregar el piso en perfecto estado … nos reclaman pagos que no nos corresponden como seguro de impagos o la baja de suministros de subflower 14 días después de nuestra marcha ya que no dieron de baja el suministro a pesar de estar avisados con 2 meses de antelación de nuestra salida.

En el último mes nos hemos ido bastantes vecinos al cumplir el año.

Si queréis preocupaciones y discutir con una centralita es vuestro lugar. Lo único bueno de esta urbanización son algunos vecinos , los conserjes y la ubicación.

María M. F.

Lamentablemente, nuestra experiencia en este edificio ha sido muy negativa. A pesar de haber reportado en varias ocasiones desperfectos e incidencias, no se nos ha dado solución ni respuesta. La falta de mantenimiento es evidente y lo más preocupante es la total ausencia de comunicación con los responsables encargados de estas gestiones.

Además, los precios son excesivos y completamente abusivos si se consideran los servicios que realmente ofrecen. A esto se suma el pago obligatorio de IBI, comunidad y un seguro de impago, lo que incrementa aún más los costes sin que se refleje en mejoras reales.

Nos sentimos desatendidos y frustrados. No recomendamos este lugar si buscas seriedad, mantenimiento adecuado y una relación justa entre calidad y precio.

Fany. M.

Nada es lo que parece. Al principio todo lo pintan muy bonito y una vez que vienes a vivir es todo lo contrario, nos prometieron un gimnasio que no existe un servicio de conserjería 24 horas que no está, cláusulas abusivas en el que te exigen pagar un seguro de impago,IBI, etc. se rompen las cosas en una casa nueva a estrenar y se desentienden. En resumen unos sin vergüenzas y un desastre todo.

Romina G. P.

Nuestra experiencia en Residencial La Menina ha sido muy decepcionante. Desde el primer día hemos tenido problemas tanto con el estado del piso como con la gestión. El inmueble nos fue entregado con múltiples defectos: ventanas que no cierran correctamente y dejan pasar el frío, suelos manchados de pintura, electrodomésticos averiados, filtraciones, fallos eléctricos y acabados sin rematar. La propiedad reconoce algunos de estos fallos pero se niega a solucionarlos, trasladando las consecuencias al inquilino, como un aumento considerable en el gasto de calefacción.

El edificio pertenece al fondo Leganter Investments, cuya prioridad parece ser sacar el máximo beneficio, sin preocuparse por el mantenimiento ni por el bienestar de quienes vivimos aquí. La atención es prácticamente inexistente: si llamas o reclamas, te remiten al contrato, aunque muchas de las condiciones que te explica el comercial al principio no se cumplen. Lo que te prometen de palabra luego no se respeta.

Uno de los mayores abusos es el suministro energético. Te obligan a contratar Sunflower, una empresa con tarifas muy elevadas y un servicio deficiente. Las facturas mensuales pueden superar fácilmente los 300 €, y a pesar de que la mayoría de vecinos hemos solicitado un cambio de proveedor, seguimos sin alternativas.

Además, nos cargan costes extra que deberían estar incluidos o al menos negociados, ibis y seguro de impago,
todo corre por cuenta del inquilino, sin posibilidad de elegir ni opinar.

En resumen: promesas que no se cumplen, condiciones abusivas y una propiedad que no escucha a los inquilinos. Antes de firmar, aconsejamos hablar con vecinos y conocer bien lo que hay detrás de este edificio. La realidad dista mucho de lo que te venden.

Rubén G. D.

El servicio de atención y gestión de incidencias deja mucho que desear por ser generoso. Tardan meses en resolver incidencias y a veces ni eso. Por otra parte te imponen IBI, comunidad y seguro de impagos sin negociación alguna. Normalmente estos conceptos los paga el arrendador o al menos se negocian.

César C. G.

El edificio es del 2024 y aún no se han arreglado fallos típicos de construcción como ventanas que no cierran bien y manchas de pintura que no salen con nada. La propiedad dice que ya ha pasado el plazo de reclamaciones, que a partir de ahora se hace cargo el inquilino de cosas que nunca han funcionado bien.
Espero que cuando me vaya no se queden con mi fianza porque los desperfectos están desde el primer día.
Además te obligan a pagar un seguro de impago que lastra muuucho el precio del alquiler.
La comunicación con los dueños es nefasta. Cuando lo alquilé tenía servicio de portería 24h. pero al mes desapareció y no explican porqué.

VG I.

Pésima experiencia como inquilinos. Antes de alquilar, los comerciales prometen condiciones y servicios que luego no se cumplen. El edificio tiene múltiples fallos de obra: ventanas mal instaladas, electrodomésticos que no funcionan desde el primer día, filtraciones de agua, averías eléctricas y agujeros en paredes. La propiedad no se hace cargo de nada y la gestión es completamente inexistente.

El suministro de agua caliente y calefacción es con Sunflowers, una empresa impuesta por contrato, con un servicio ineficiente y facturas mensuales elevadísimas (200-300 €). Más del 50 % de los vecinos firmamos un burofax solicitando el cambio y aún así seguimos obligados a usarla.

Además, imponen cobros abusivos sin opción a negociar:
• Seguro de impago: 550 €/año
• IBI: 1.300 €/año
• Comunidad: 1.300 €/año

Todo a cargo del inquilino.

Recomendación: antes de alquilar en Residencial La Menina, hablen directamente con vecinos actuales para conocer la realidad.
La propiedad pertenece a un fondo buitre que solo busca maximizar beneficios sin invertir en mantenimiento ni escuchar a los inquilinos.