Residencia Jardines de Eztebe - Doneztebe, Biscay

Iratxe C.

Mi madre lleva un tiempo en Jardines de Eztebe y no podríamos estar más agradecidos por el trato que recibe cada día. Desde el primer momento, el personal ha demostrado una atención cálida, profesional y cercana. Se nota que realmente se preocupan por el bienestar de cada persona que está en su residencia.

Las instalaciones están siempre limpias, bien cuidadas y adaptadas a sus necesidades. La comida es equilibrada, y el equipo médico está siempre pendiente. Además, organizan muchas actividades que la mantienen activa y feliz.

Gracias a todo el equipo por cuidar tan bien de mi madre. Me da muchísima tranquilidad saber que está en buenas manos y rodeada de cariño.

S.C.N

Mi más sincera enhorabuena a la residencia los Jardines de Eztebe.
Sus instalaciones están situadas en un hermoso lugar .
En su interior, todo está pensado al detalle, para cubrir las necesidades de los residentes, resaltando su limpieza.
Decir residentes, es generalizar porque quienes viven allí son personas que necesitan cuidados en mayor a menor intensidad.
Como me decía ayer una abuelita usuaria de la residencia:
Este es mi último lugar antes de irme a descansar.
Dentro de la tristeza que conlleva ese mensaje es un orgullo saber que tanto esa abuelita, como los demás, están rodeados y cuidados por unos profesionales excelentes, destacando el personal sanitario .
Excelente personal sanitario que se deja la piel para que todos los residentes estén atendidos desde el primero al último, con un inmejorable trato,
añadiendo además el que se da a sus familiares.
Eso no es trabajo.
Eso es vocación.

Amparo V.

Muy poco personal, realmente escaso y poco cualificado, para todos los residentes que hay. Las instalaciones están muy bien, pero el personal médico, que es el más importante, no está a la altura ni profesional ni personalmente. Parecen quemados con su trabajo, pero eso no pueden pagarlo con las personas y sus familiares. Una lástima cuando hablamos de cuidar a gente tan vulnerable

Rosana P.

No podemos estar más encantados!!!! El trato hacia los aitites y amamas es inmejorable. Desde cuidadores hasta dirección, muchas gracias a todos por su buen hacer.
A las personas que os preocupa el trato por vuestros mayores, tiene fácil solución , solicitar traslado a otro centro. Leo comentarios sobre los médicos y mi experiencia es todo lo contrario a lo que se comenta.siempre en contacto con los familiares, para informar al detalle y con amabilidad . Desprestigiar sin sentido y más en un tema tan delicado no tiene nombre.

Sonia V. R.

Solo tengo palabras de agradecimiento por el cuidado q recibió mi padre durante los meses q estuvo en la residencia.
Mi padre estuvo rodeado de grandes profesionales durante su estancia (Noelia, Alexia, Saioa, Adelaida, Jenny, Yurani, Elena, Cristina, Ana……. Mil disculpas porque no os puedo nombrar a tod@s) , muestran mucho cariño a los residentes y gran empatía con los familiares.
Las instalaciones son increíbles, las habitaciones están impecables y son muy acogedoras y los menús son muy variados (la comida tiene una pinta estupenda) y además, está situada en un entorno muy agradable para salir a pasear al parque.

Leyre G.

Antes de compartir mi opinión, me gustaría recalcar que escribo esta reseña porque QUIERO, y porque la abuela de mi novio está en el grupo jardines viviendo, y nadie me obliga a escribir nada, y quien quiera pensar lo contrario adelante, se de lo que hablo. Las personas que están dedicándose a poner reseñas negativas, pido que usen su valioso tiempo y lean la mía. Cuando una persona, no está agusto con algo, alguien o el trato que recibe, creo que siendo personas adultas, lo mejor es hablar las cosas en persona , antes que ponerse a poner malas reseñas, y por ende pedir a familiares o amigos que también las pongan, con intención de dañar o hacer daño a la imagen de la empresa o al mismo personal. A una persona le puede molestar algo, o no gustar algo del todo, pero no por ello hay que abusar de reseñas negativas o incluso hacer mención a los trabajadores del centro. Creo que hay un grupo de médicos bastante bueno, que no solo están para atender a una persona, si no a 150. Todas las personas son igual de importantes, y merecen la misma atención y tiempo, y lo mismo respecto al trabajo de las enfermeras. Allí todo el mundo tiene los mismos derechos, muchas personas estan peor que otras, con enfermedades más graves que otras, y se les da la misma importancia y valor a todas. Una residencia así, no va a dejar tener "médicos malos, bordes, o incompetentes" como he leído por ahí. Recordaros que es una RESIDENCIA, NO UN HOSPITAL, y los médicos, enfermeras, auxiliares y supervisoras, hacen todo lo posible para que se sientan como si en el estuvieran recuperándose de algo. Creo que incluso más cercano que ningún otro lado, pero solo sabemos ver las cosas que vemos en el presente, en el ahora y ya, no en todo lo que hay detrás cuando las familias se van a casa y se queda el resto de personal con vuestras familias. Todo el mundo quiere que su familiar este el mejor atendido, aseado y cuidado, y eso es lo que se intenta y se hace cada día, pero es muy fácil hablar sin estar 24h presente en un sitio. Recordaros que todo el mundo tiene derecho a estar cansado por llevar todo el día trabajando, y que todo el mundo puede tener fallos o errores, vosotros seguro que también los tenéis. Dicho esto, espero que leyendo estás cosas podáis pensar un poco en frío antes de decir nada, mi abuela ( abuela de mi novio) como si fuera la mía, está más feliz que nunca , y creo que jamás le había visto esa sonrisa que se le pone cada vez que le digo : vamos a pasear o quieres quedarte con tus compañeras a jugar a cartas? Y prefiere quedarse de lo agusto que está, ( y está bien de la cabeza) a jugar a cartas dentro de la residencia. Eso y que en un año no he oído una queja igual a las que estáis poniendo vosot@s. Por último, respecto a que ponen reseñas positivas "gente de la empresa" , normal, son una empresa, siempre se van a apoyar, al igual que las familias y amigos os estáis apoyando para ponerlas malas. Gracias, espero que seáis felices en esta vida.

Ane A.

¡Excelente residencia! Dispone de unas completas e inmejorables instalaciones, muy bien mantenidas constantemente. Todo el equipo profesional está altamente cualificado, bien organizado e implicado con interés y cariño en el cuidado de los residentes y la asistencia a los familiares. Mi padre ha permanecido una temporada recuperándose de una fractura ósea y nos hemos sentido muy bien atendidos, facilitándonos todo lo necesario para su cuidado y mejoría. Nuestra experiencia ha sido magnífica, muy agradecidos a todo el personal de Jardines de Eztebe.

Alfred S.

Me ha sorprendido y preocupado venir a poner una reseña y darme cuenta que cada vez que reciben una mala puntuación por decir que tienen poco personal o que sus doctores son unos pasotas, enseguida llega una reseña 5 estrellas, seguramente de familiares y amigos de los responsables a los que piden reseñas positivas, he pensado, pero es peor: veo reseñas de gente ligada a la empresa, como Andoni Ledesma Rámila "controller financiero del grupo Jardines", Marta Lafuente, otro doctor, Eder el chico que recepción... Señores, cuando se recibe una crítica deberían intentar mejorar algo que ya saben que falla en su centro, porque no son solo quejas aquí, son quejas de muchos familiares que coincidimos en su jardín cuando vamos de visita y lo comentamos. Tienen las mejores instalaciones, pero deben mejorar en la parte humana, más cuando están a cargo de nuestros mayores.