Mónica P
El resumen de lo que voy a detallar es que la estancia fue absolutamente decepcionante. ||La dueña está encantada de conocerse a sí misma pero lo primero que tiene que hacer es conocer lo que hace, lo que ofrece y finalmente lo que realmente está dando en su alojamiento. Suciedad por todos los rincones, negligencia y falta de mantenimiento. Detalles muy sencillos que tan solo se resuelven con un poco de dedicación.||En todo momento cuando manifestábamos las carencias, la responsable ponía en duda todo lo que le decíamos hasta que se lo demostrábamos. El día que nos íbamos la invité a visitar conmigo la casa para demostrarle que todas las quejas eran fundadas pero no tuvo la más mínima intención. Imagino para no pasar vergüenza, aunque tengo claro que sabe perfectamente lo que tiene pero tiene tanta cara que le da lo mismo. ||No tuvo el más mínimo pudor en cobrar la estancia como si nos hubiera alojado en un sitio acondicionado, algo muy lejos de la realidad ya que era indecente.||||Reservamos esta estancia hacía más de un mes un grupo de amigos para pasar el fin de semana. Tiempo suficiente para tener los preparativos necesarios a nuestra llegada. ||Al ser la encargada estuve hablando con la persona responsable en numerosas ocasiones, en las cuales, manifesté que queríamos estar en una casa solos para poder hacer nuestras cenas, desayunos y quedarnos de copas por la noche a nuestro aire. En todo momento expresé claramente nuestras intenciones y por eso nos recomendó estar en la casa Galería Señorío de Vélez. ||Como en la página web había pocas fotos, hecho que me llamó la atención, pedí varios vídeos para mandar al resto del grupo. Pero siempre aparecían las mismas estancias de las fotos de la web, no consiguiendo ampliar más información. ||El día de la llegada lo primero que nos encontramos es la baja temperatura, está claro que no estaba preparada para nuestra llegada. Sin encender ni un solo radiador tuvimos que hacerlo nosotros. Si nos indicaron que usáramos la estufa de pellet para calentar el salón.||Al entrar en la cocina empezó el horror, estaba sucia, descuidada, sin preparar y todo medio tirado en los muebles, olía a sucio y grasa. Al abrir una puerta que daba a un patio había una plataforma metálica muy estrecha y muy peligrosa porque no tenía barandilla y tenía una la caída a distinto nivel de aproximadamente un metro.||Los fregaderos estaban sucios con porquería acumulada, el grifo con una costra de roña que daban ganas de vomitar cada vez que pensabas en tocarlo y ya lo peor es cuando tuvimos que empezar a usar el poco menaje que había en la cocina. Tuvimos que lavar todo lo que necesitábamos además de que había menaje que ni se podía usar. ||Hasta la cafetera, que mira que le pregunté cuál era la que tenía para saber que café llevar, era una italiana y estaba sin el asa, por lo tanto inservible.||No había paños de cocina, ni microondas, ni tostador, los platos los encontramos dentro de un mueble en el fondo medio tirados y sin colocar, no había tazas de desayuno y en su lugar tuvimos que usar tazones de consomé, tampoco había cuchillos de cocinar, espumaderas, utensilios de cocina, etc. ||Ya en los dormitorios y cuando tuvimos que usar los baños en las bañeras para ducharnos tuvimos todo tipo de anécdotas. A una ducha le saltó la alcachofa, otra perdía agua entre la manguera y la alcachofa, otra no tenía cortina, la que tenía cortina ya era peor porque estaba caída o con moho. Y ya el remate era que algunos sanitarios perdían agua y en el suelo había un charco permanente que junto con la suciedad que tenía era bastante desagradable y asqueroso.||La negligencia del personal fue absoluta y la falta de mantenimiento de la casa latente en todo momento. ||Durante las conversaciones con la responsable de la casa manifesté nuestra intención de hacer barbacoa y cuando llegamos preguntamos donde se podía hacer porque no veíamos la disponibilidad que nos había ofrecido. Cual es nuestra sorpresa al decirnos que en esa casa no se puede y que tenemos que pasar a la Sinagoga. Alojamiento también suyo y que inda está tan solo cruzando la calle. ||Todos nos quedamos perplejos no solo porque no había donde hacer barbacoa sino porque nos dice que es la única opción y que como es la que usa para el restaurante nos da las disponibilidad de uso a las 19:00 y que sino es nuestro horario de cena entonces tendrá que ser después de que terminen las cenas en la Sinagoga, que es a las 22:00 y que a las 23:00 cierra cocina y que nos tenemos que ir porque no podemos molestar. ||Bueno, hay que tener la cara dura y desfachatez para venir a plantear semejante solución con una disponibilidad que luego ni tienen ni quiere. Engañar con falsas intenciones solo para alquilar un espacio que carece de las prestaciones pedidas y al que tampoco le ha dedica ni un minuto de atención.||Para colmo, la primera noche se estropeó la estufa de pellet, estábamos durmiendo tuvimos que bajar a las 3 de la mañana a apagar la estufa porque hacía un ruido muy raro y nos asustamos. Como no consiguieron arreglarla lo primero que viene a decirnos una empleada que la hemos roto nosotros. Es el colmo de la desfachatez. Y ya el remate de todo es que como solución nos dicen que podemos usar el comedor del sótano porque hay una estufa de leña y en la que casualmente ahora podemos hacer la barbacoa. Ni que decir tiene que el sótano estaba congelado así que teníamos que volver a calentar otra estancia no preparada.||El sótano tenía mesas con manteles llenos de manchas y cuando abrimos los muebles para ver si había otros manteles nos encontramos que el interior estaba lleno de moho y lo que había guardado dentro también. Así que nos limitamos tan solo ha hacer la barbacoa y pasar frío en el salón de planta baja pensando que gracias a Dios era el último día.
