Hotel Reino Nevado - Hotel en Sierra Nevada - Sierra Nevada, Granada

maria G.

Hemos pasado una noche en familia. Con varias habitaciones, cuando llamamos nos dijeron que nos nos podrían una cama supletoria por niño… y allí llegar allí nos dicen que no.
El agua de la ducha salía caliente para un niño… cuando el adulto se bañaba el agua estaba fría..con ello el agua salía muy oscura, no era agua limpia.
El desayuno dejaba mucho que desear… ya que las bollerías estaban muy duras y secas.
El trato era bueno, amables y atento, aunque se notaba falta de personal.

Iker M.

El personal muy agradable y cuando llegamos la ventana de la habitación estaba abierta y no cerraba porque estaba rota por consecuente en la habitación hacia mucho frio pero un miembro del personal vino a arreglarla. La calefacción no funcionaba y con el frio de la sierra me parece esencial. El agua de las habitaciones estaba amarilla y fría. El hotel estaba bien situado pero el acceso era malo ya que si no puedes subir las escaleras tienes que coger un rodeo que queda a unos 25 minutos de pradollano.En cuanto a la comida tipo buffet la comida nos pareció mala ya que no habia mucha variedad pero el desayuno fue bueno con muchísima mas variedad. No lo recomiendo

Maria I. S. C.

La atención es rápida y eficaz en recepción, les falta tener; mapas e información detallada de horarios y tickets.
Habitaciones limpias pero deberían mejorar las camas y tener enchufes para poder cargar móviles a mano. La salida trasera del hotel es peligrosa ya que esta montaña sin vallado y sin iluminación, peligroso para los niños.

Pino J.

Mi hijo se ha alojado allí dos noches y se ha venido malo. A parte de que pusieron 6 literas en una habitación minúscula, q eso es lo de menos, la habitación tenía rota la calefacción. Por lo que, ni ha podido dormir ni descansar con el frío que hacía (-6) Cómo puede un hotel de montaña tener rota la calefacción y no cambiar a los niños a una con la calefacción bien? Sí llego a estar yo, otro gallo habría cantando. Es increíble!!!

Isabel T.

No suelo poner reseñas pero en esta ocasión quiero hacerlo. Sinceramente el hotel está bien ubicado, las habitaciones tienen sus años pero vistas preciosas y todo correcto. Lo que verdaderamente marca la diferencia en cualquier negocio es el servicio. Especial mención quiero hacer a Vidal, un profesional impecable, muy resolutivo y con una sonrisa imborrable, que literalmente ha conseguido que terminemos nuestra experiencia de manera insuperable. Gracias Vidal y gracias a todo el equipo. Recomendamos y volveremos.

Francisca L. B.

Vistas maravillosas. Limpio. El personal muy atento y amable. Poca pero buena comida
Ahora va a opinar mi nieta

Me ha gustado la habitación y las vistas

Antonio

No quisieron darnos habitación cuando teníamos la reserva porque misteriosamente la caldera de todo el hotel dejó de funcionar. Éramos los únicos huéspedes (o de los pocos) que estábamos allí y nos hizo sospechar que quisieran cerrar porque no les saldría a cuenta mantener al personal para tan pocos clientes.

Nos avisaron durante la tarde, cuando estábamos en pista, diciéndonos que teníamos que cambiarnos a un hotel que habían buscado y, para colmo, donde nos trasladaban no tenía parking, por lo que tuvimos que buscarnos la vida con el coche.

Viendo lo poco fiables que son, no repetiría. Si de verdad la caldera se rompió (y viendo las reseñas que veo por aquí) tampoco me extrañaría, por las condiciones en las que está el hotel.

Jose A.

Me han cobrado la habitación dos veces y no contestan a correos ni al número de teléfono que aparece en su web.