Hotel Real de Minas Poliforum - León de los Aldama, Guanajuato

Jurgen Peters

Me deja un sabor de boca medio extraño. Algunas cosas bien algunas no tan bien. Excelente servicio en Valet parking, excelente servicio de cuarto. Pero me quedan a deber la atención y sabor de los platillos del restaurante, la alberca nada limpia. Dejan entrar a cualquier persona que vaya a comer sin normas de limpieza alguna para la alberca. Musica y gritos a cualquier hora de la noche. No hubo agua caliente 1 día. Las amenidades como Shampoo y jabón de calidad menor que baja. Buffet realmente caro para la calidad.

Hector Garcia

El lugar es lindo.

Es molesto que te despierten, dentro del horario que se supone que es de descanso y se meta el "servicio" sin preguntar... Y es peor que pase DOS VECES la misma mañana. Alguien no organiza correctamente sus servicios y eso puede ser muy incómodo si te agarran bañando o rascando los .

Eso le baja varios puntos desde mi experiencia.

Buena ubicación si vas de viaje de carretera, lindas instalaciones, amplias y cómodas las habitaciones.

Estefania Herrera Soria

Era uno de nuestros hoteles favoritos para visitar al llegar a León sin embargo las últimas veces no ha sido así debido a que siempre que vamos hay eventos en el hotel y el ruido es demasiado o si no hay gente haciendo mucho ruido en los pasillos o habitaciones hasta altas horas de la madrugada y no hay nadie en recepción que pueda hacer algo al respecto, uno va a descansar y termina desvelándose. La última vez me dormí a las 4 am y a las 7:30 había alguien limpiando las ventanas de la habitación y hacía mucho ruido. El desayuno esta rico pero la verdad que no lo compensa por el precio que no es nada barato.

Karina Márquez

En general todo bien, sólo agregaría servicio de cafetería en las habitaciones así como un frigobar, también baños en las áreas comunes cerca de la alberca ya que tienes que ir hasta tu habitación, la comida un poco salada para mi gusto, pero todo lo demás estuvo muy bien, volvería a hospedarme ahí.

Ricardo Van Der

El hotel es muy bonito o por lo menos el lobby, ya que las habitaciones aunque están limpias están descuidadas.
El personal de atención al cliente es déspota y le falta actitud por el servicio empezando por la recepción, como si te hicieran un favor pese a que es un hotel ”4 estrellas” que además no es económico por la experiencia que te llevas.
Las habitaciones presentan desperfectos en cuanto a los servicios básicos los cuales son deficientes. (Teléfono/Baños) Una habitación en donde me hospedé presentó problemas y cuando hablé a mantenimiento quisieron solucionarlo de la manera más primitiva, ya que no contaban con el equipo para solucionarlo, su solución fue cambiarnos de habitación, nos dieron un nueva llave y listo, es su problema no del hotel.
La comida está bien, pero vuelvo a lo mismo, el personal no tiene tacto.

Rene Flores

Muy tranquilo el hotel, buen servicio.
El desayuno muy bien servido , los meseros muy amables.
La alberca excelente

Wis Vallin

Está muy padre el lugar, sobre todo por lo céntrico, área 100% libre de tabaco pero a excepción de los borrachos que se meten a la alberca esos mientras consuman alcohol en el bar del hotel pueden estar fumando y gritando a des horas dentro de la alberca, muy sucia por cierto, yo me hospedé por dos días, la primer noche me asignaron una habitación, me fui a trabajar la mañana siguiente y cuando regresé pedí mi llave y cuando llegue a mi habitación la abrí y ya estaba otra persona instalada, que por alguna razón le asignaron la misma, bueno, después de ese vergonzoso momento para la chica y para mi, me asignaron otra habitación de menor precio a la que reservé, no quise hacerla de pedo por que ya lo que quería era descansar, y en fin ya era el último día.

Las toallas no estaban limpias, por fortuna llevaba la mía, los artículos de limpieza disponibles otro tema, de la peor calidad posible, las regaderas de mala calidad, salía agua por todos lados y terminabas mojando todo el baño.

Incluyen el desayuno, tienen un horario a partir de las de 7 am pero nunca pude desayunar por que a las 7:30 apenas están preparando la comida, osea que si entras a trabajar a las 8 olvidate que puedas desayunar.

Para un viaje de negocios o de trabajo lo recomiendo un 40% pero a mi familia jamas la llevaría a ese lugar.

La señorita de la miscelánea muy amable, y los precios fueron muy justos, baratos diria yo, en un zubba y un peñafiel fueron no más de 35 pesos por los dos..

Tienen. Mucho que mejorar, es la primera vez que los visitó

Eila H

Deberían considerar el equipar mejor las habitaciones, regresen las cafeteras, el frijobar, algún mueble con cajón, perchero y subir la calidad de las amenidades (jabón y shampoo). Fuimos hace un año y quedamos con ganas de volver, así fue y nos llevamos una gran decepción ya que ha bajado mucho la calidad del servicio, sólo es rescatable la atención de los meseros y recamareras.
El concierge, muy déspota ya que no tomó en cuenta que íbamos con 3 niños y no nos quiso proporcionar toallas de alberca para ellos, alegando que si nos daba más toallas, íbamos a quitarle la oportunidad a otros huéspedes de usar sus toallas, las cuales están viejas, gastadas, rotas y peor que un trapeador de camión.
Tal vez e lque una familia de 11 miembros deje de hospedarse en su hotel no les va a afectar pero en verdad no regresaremos a hospedarnos. La alberca se ve muy bien pero el agua está fría y la tienen sucia. Los vigilantes se preocupan más por qué nadie se meta con playera a la alberca pero no sacan a los que toman adentro de la alberca, tiran basura o son irrespetuosos. El precio de sus cócteles demasiado elevado y nada ricos por cierto. En fin, podríamos seguir la lista pero en resúmen, NO LO RECOMNEDAMOS COMO FAMILIA.