Hotel NH Madrid Ribera del Manzanares - Madrid, Madrid

AlbanEduardo S

Un hotel muy adecuado para una estancia profesional, parada de taxi en la puerta, ubicación junto a un extenso parque urbano. Limpieza y calidad en las habitaciones, con un colchón satisfactorio. Desayuno buffet variado y abundante.

Al S

Aparte que el metro está lejos, la habitación huele que apesta. Me han puesto en ese hotel los del trabajo y a casi todos nos apesta la habitación por culpa del desagüe. Es un horror para un hotel con semejante precio por noche (y tenemos que estar 17 noches, o sea que la empresa se va a dejar una pasta en él).||Igual es algo de los NH, porque hace un mes, en el NH Zurbano, también en Madrid, pasaba lo mismo. Y en este, Ribera del Manzanares, al estar al lado del río, no es aconsejable abrir la ventana mucho al atardecer. O sea que toda la noche, hasta que se acostumbre el olfato, con la peste esta. Y es un 4 estrellas!||En cuanto al tamaño de la habitación, está bien.||El colchón, bastante mal. Se te clava todo y un hotel, que es para ir a dormir, debería tener los colchones comodísimos.||Lamentable. Ve a otro.

FRANCISCO V

Estimados Sres. NH,|Estoy viajando con una reserva de empresa pagada por CWT, al registrarme en el hotel estoy obligado a entregar una tarjeta personal de crédito, sin indicar el motivo.|El viaje es por trabajo y no dispongo de tarjeta de crédito de empresa. En el caso de un error del hotel o de la agencia CWT los cobros vendrían a mi tarjeta personal sin tener responsabilidad sobre este viaje, considero que la obligación impuesta por el hotel de entregar una tarjeta personal para hacer uso de la habitación gestionada por la empresa no debería ser así. |he hecho uso de este hotel para viajes particulares y de empresa, en el caso de viajar para la empresa y con cargo a una reserva de la misma, evitare hacer uso de este hotel por no aceptar responsabilidades personales en los pagos que no me corresponden. En los viajes particulares continuare haciendo uso del hotel.|No he podido localizar donde hacer esta reclamación de modo formal en la web de NH, de modo telefónico o por email y la hago por este medio.|No considero que esta sea la vía adecuada para una correcta gestión de la calidad en el servicio o las posibles acciones de mejora sugeridas por los clientes, posiblemente no disponen de un sistema normalizado de gestión de la calidad y lo hacen a través de la imagen corporativa que dan al hotel la pagina web o este medio. |En la habitación tampoco he encontrado un teléfono o modo de queja o sugerencia, están blindados.|Cuando he manifestado mi queja en recepción no han ofrecido la posibilidad de hacer una queja o reclamación, ni existe la indicación de que existan impresos de queja o reclamación a disposición de los clientes.|09042024 habitación 303.|Un cordial saludo.

Manu

Las habitaciones son muy amplias y bien equipadas, con colchones muy cómodos en los que descansarás muy bien, ya que además se encuentra en una zona muy tranquila.

La ubicación es buena, pero no hay parada de metro cerca, lo que supone el único aspecto negativo que le veo al hotel.

Los precios del desayuno y la cafetería son algo elevados, pero ofrecen buena calidad.

Todo el personal con el que tuvimos trato fue muy amable y eficiente.

Muy recomendable

fernando lorente arenas

Recientemente he celebrado con mi familia el aniversario de boda con una cena. El sitio nos encantó es confortable, tranquilo y lujoso.
Pero lo principal, el servicio fue maravilloso, su trato se nos hizo muy familiar además de una gran preparación.
La comida y el precio magníficos.
Por todo ello si alguien quiere probar lo que digo, que venga y quedará encantado. Feliz Navidad a todos y los mejores deseos para siempre.

Jorge Delgado Sánchez

Hemos tenido una experiencia de 10. La habitación está fenomenal, sobre todo la cama, que es enorme. El entorno es muy bueno y tranquilo! Nos han tratado fenomenal!! En especial la chica de recepción, que se llama Marina!! Nos ha sentir como es casa; muy alegre y dispuesta. Por cierto, el buffet de desayuno espectacular !!

Lupe O

He ido varias veces al restaurante de este hotel y cada vez se superan más. La comida es excepcional, y la atención exquisita. Para mi es un referente en Madrid. Siempre que puedo voy y por supuesto, lo recomiendo a todo el mundo. Ademas, tiene una terraza que puedes disfrutar tanto en invierno, como en verano. Y se está genial!!

Elena Garrido

El hotel es genial, la atención muy buena y profesional. El desayuno buffet, a pesar de no ser muy grande el restaurante, está bastante bien y completo. Lo único negativo es lo mal comunicado que está para ir al centro, aunque si buscas un ambiente tranquilo es ideal.