Hotel Condes de Castilla (Segovia) - Segovia, Segovia

Begoña Rea

Reservamos una habitación, para hacer la reserva pagamos la habitación y poco después recibimos este mensaje

"Nos ponemos en contacto con usted para informarle que el Hotel Condes de Castilla no va a poder abrir para los días de su estancia, debido a problemas surgidos con el soporte técnico y la puesta en marcha.
Como alternativa hemos reubicado su reserva a un hotel muy cercano, de similar estilo y con la misma categoría. El Hotel Spa La Casa Mudéjar, situado al lado de la Plaza Mayor de nuestra ciudad y donde estarán encantados de recibirle."

Aceptamos el cambio a la Casa Mudéjar y estuvimos muy bien. Pero francamente me parece fatal que acepten reservas y el pago de una reserva si el alojamiento no está disponible.
Pasamos por delate del Condes de Castilla y estaba el cartel que pongo en la foto. Recomiendo que antes de hacer la reserva se pongan en contacto con el hotel, aunque la Casa Mudéjar está bien, probablemente hubiésemos hecho la reserva en otro lugar

Alyona A

Location of the hotel is just perfect, in the very center. Hotel is not big, authentic, but everything is on a very good level, the age does not influence on the quality. Very clean room, bedlinen, towels, bathroom - impeccable. Modern bathroom, everything works. Quiet by night. Central heating and AC. Elevator. ||A breakfast is not rich but enough to eat well to start a long day: jamon, cheese, ham, lomo, cornflakes, jogurt, boiled eggs, tortilla, milk, tea/coffee, orange juice and fresh oranges and kiwi. ||Vallet parking was available even for our minibus, and just for 17eur, it was very convenient, you just leave a car near hotel entrance door and get it back when you need (10-15 mins to wait). There is also another parking for self use and cheaper price but we were tired and used vallet services. ||Lobby is very small but there is an internal gallery with armchairs to sit, read, and talk to friends. Soundproof could be better, we were sitting in the gallery talking, and a snoring was perfectly heard from one of the rooms.||Tea facilities in the room. Nice and helpful staff. ||Highly recommended.

Sandy H

My sister and I stayed two nights at this small hotel. Room was very nice with view and all staff were prompt to help and friendly. Location was perfect, close to the square and short walk to the aqueduct. Breakfast was typically euro; would liked to have had some fresh eggs. Loved having a lift and not having to lug the suitcases up one to two flights of stairs, as we were on floor two. Elevator does not go to floor three. Would definitely stay here again if we were in Segovia.

Ferrue

Hemos estado en el hotel hospedados una noche.|La ubicación es muy buena, estás cerca de todo. El autobús que te lleva y te trae de la estación del AVE está a menos de 10 minutos andando.|El personal de la recepción muy amable. |La habitación pequeña, pero muy bonita, todo limpio. El cuarto de baño es curioso, pero en general muy bien todo! Colchones comodos y no pasas nada de frio.|Pedimos que nos conectaran la calefacción porque solo con el split nos parecia insuficiente, y sin ningún problema nos la conectaron. |¿Lo recomiendo? Claramente si. |

OZ15 VG

Un hotel bien situado en el casco histórico de Segovia, a un paso de los edificios y monumentos más destacables de la ciudad.
La habitación normal, limpia y cómoda. Baño pequeño y sin ventana lo que dificulta su ventilación y por tanto malos olores.
Las ventanas no tienen persiana y las cortinas no las cubren totalmente lo cual permite la entrada de luz exterior (farolas y amanecer) y resulta molesto.
El personal atento y amable.
No dispone de aparcamiento pero con cargo te llevan y traen el coche a un garaje cercano. No es muy cómodo pero es una solución (17€ día).
Relación calidad precio aceptable.

C C

We had a great stay at the Hotel Condes de Castilla. The staff was wonderful and the location was outstanding. You are in the heart of old Segovia, nearly halfway between the Plaza Mayor and the Aqueduct. We walked everywhere. There is a Tesco express less than a 5 minutes walk away. Numerous shops, bakeries, and tapas bars/restaurants are a stone's throw away. We had a junior suite on the upper floor with an amazing view. It was warm while we were there and the A/C worked pretty good. The wifi worked great in the lobby but was a little squirrelly in our room despite the wonderful staff resetting the router for us (it worked best near our bathroom area of the room). I would not hesitate to stay again though.

CARMEN SANCHEZ GOMEZ

La habitación aparece disponible para hacer reserva en Booking. Una vez reservada la habitación para nuestra sorpresa nos llaman del hotel y comunican que el hotel se encuentra en labores de mantenimiento y no podemos hospedarnos. Nos ofrecen la opción de cambiar dicha reserva al hotel casa Mudéjar que si bien es un hotel de tres estrellas si encuentro una diferencia evidente para peor pero al mismo precio Me parece muy mal tener publicada en Booking una habitación que saben que no está disponible. Por qué motivo?. Procedo a renunciar voluntariamente a dicha reserva y nuestra sorpresa que el hotel cancela la reserva por no poder verificar la tarjeta. Les pido que por favor no cancelen mintiendo nor la causa y no consigo cambiar dicho motivo de cancelación. Me ha parecido muy bochornoso todo y una falta de respeto de principio a fin.

Lee M

I would give this hotel a good 7 out of 10. Its rooms, or least the one we stayed in is typical of this mid range Spanish regional hotel. Beds a bit firm, very clean rooms if a bit dated. The hallways are tired, could do with an update. The staff are really pleasant, helpful( booked us a lunch reservation at a nearby restaurant). The breakfast is great, fresh plentful and delicious. The breakfast is served in their restaurant.