HOTEL CELANOVA - Celanova, Province of Ourense

MARIA MAR MURILLO GUERRA

He viajado en grupo. El trato de todo el personal ha sido excepcional. Muy agradecida a la cocinera, soy alérgica y todos los días me ha preparado menús que pudiera comer y elaborados para mí. Las habitaciones están muy bien. Sugerencia de mejora, baldas en los armarios. Altamente recomendable, si vuelvo por la zona repetiré seguro

Cristina S

Lo siento pero no es así. Su hotel tsiempre tuvo habitaciones disponibles en Booking que se podían reservar por una noche sin problema en esas fechas. Si tiene alguna restriccion en fechas concretas debería usted indicarlo claramente.
Lo siento pero no tengo nada que agradecerle. Yo pagué por mi habitación y a 9 de febrero usted aun tenia habitaciones libres.
Quizas deberia estar usted mas preocupada por los huespedes molestos que no nos dejaron dormir.

A mediados de enero reservé una habitación del 10 al 13 de febrero. A finales de enero contacté con el hotel porque solo podíamos quedarnos la primera noche. Me dicen que ese fin de semana solo se puede reservar por dos noches. En ningún momento me habían avisado en la política de cambios y cancelaciones.
El caso es que durante esos días y los siguientes mirando en Booking se podía reservar perfectamente de la noche del viernes a sábado sin problema. Solo me ponían pegas a mí. Finalmente lo arreglaron pero creo que no es la forma correcta de hacer las cosas.
La habitación que nos asignaron estaba bien para el precio que pagamos. El problema es que el hotel no tiene recepción 24 h con lo que es imposible controlar a las huéspedes. A las 5 de la mañana llegaron varios chicos a una de las habitaciones y estuvieron armando muchísimo alboroto hasta las 6:30, por lo que fue imposible descansar más allá de esa hora.

Jaime A

Haciendo uso del Bono Turístico de la Xunta de Galicia nos alojamos en este hotel, situado en una zona céntrica del pueblo. |La habitación era espaciosa, disponía de una terraza cerrada, una cómoda cama matrimonial, no era ruidosa, estaba limpia y tenía lo necesario para una estancia agradable. |Existe un restaurante y una cafetería de acceso al público directamente desde la calle. |Por último, señalar que el personal fue muy correcto y amable, dispuesto a informar sobre lugares que visitar y cosas que hacer en el pueblo.

Antonio Guimerans

Fuimos un grupo de Cuntis, con lo que hemos cogido este sábado 28/10 unas 10 habitaciones, la opinión de mis compañeros fue general como la mía en lo que comenté con ellos. Habitación muy amplia, nueva, el baño genial, moderno, limpio, con dispensador de gel y body milk en lavabo y gel, champú y acondicionador en ducha. Cama cómoda y amplia.
El trato genial, una chica joven de origen latino por el acento nos atendió estupendamente, otro chico igual y el camarero más mayor calvo a la hora del desayuno también.
Hemos cenado muy bien, todo rico, bien servido y abundante. El desayuno bufet muy bien suficiente para mi.
Una de las huéspedes tuvo un problema con unas goteras, algo que puede pasar con todo lo que estaba cayendo y la directora subió con ella, le ofreció otra habitación que no fue necesario por qué las goteras eran en el baño, ya os digo, para mí muy bien, si he de decir algo a modo de sugerencia es que tienen poco personal y a veces la misma persona atiende cafetería y recepción.

Gorka Sz. de Cortázar “Toti”

Una atención perfecta del personal de noche y de la dueña, Marina, que nos dio un servicio pre-reserva de 10. Hicimos un viaje en grupo donde hacíamos noche aquí, y de verdad, nos vamos muy agusto, unas comodidades top. Solo tenemos un único pero, y es que el señor que atendía tanto la barra como la recepción nos ha dado un trato bastante malo; teníamos el check out a las 12, pero a las 11 cuando bajamos a desayunar nos metió prisa con muy mala educación, y instantes después al consumir un refresco y decirle que pagaba con tarjeta puso muy mala cara y tiro la botella de mi consumición a la basura de muy malas maneras.

Martín Negreira

Extraordinario. El lugar perfecto para reponer fuerzas, personal muy atento y amable. Habitaciones muy confortables. Llegamos con el cuerpo roto de hacer senderismo y curarse con una ducha calentita con rociador, la cena, el excelente vino de Ribeira Sacra, y la cama anómalamente cómoda, casi un masaje. No le pongo buena puntuación en la ubicación porque no esta en micasa, jejeje. Volveremos, seguramente todos los años.

Manoli Benitez

Estuvimos 2 noches y todo b bien, excepto que te engañan en el desayuno. Yo pagué buffet y no hubo tal, 1 tostada con aceite y un café y ya. Protestamos y si igual xq el señor camarero es un borde de cojines. Hubiese sido perfecto si no nos hubiesen engañado

Isabel Baliñas Rodiño

El trato del personal muy bueno, sólo estuvimos una noche. La habitación muy amplia y la cama muy cómoda. Si volvemos por Celanova repetiremos sin dudar. Gracias por todo.