Hotel AF Valle Orotava - Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife

Rebeca Campos

El hotel está bien ubicado, pero es realmente básico y no corresponde a las 4 estrellas que dice tener. En general está reformado, pero de forma superficial y con acabados de baja calidad por lo que persisten humedades, no está bien insonorizado, los muebles o accesorios de baño ya se ven desgastados y solo hay una pequeña mampara en la ducha que no evita que se salga el agua. La limpieza igualmente superficial, se nota una falta de personal por todos lados, por lo que tampoco son amables.

Las camas son cómodas. El restaurante da la sensación de ser de un hospital: poca variedad, productos

estela celdran juan

El hotel en relación calidad precio 10.
La pega que le pondría es el servicio de limpieza. Durante toda mi estancia no nos pusieron sábanas, únicamente el edredón. La limpieza en general de la habitación también dejada mucho que desear, se olvidaron paños de limpieza en el lavabo.
El personal del recepción muy atento y amble, sobre todo Alexander.

M.I.D.O

Habitaciones muy amplias , cama medianamente cómoda y la atención del personal bien. pero con poco mantenimiento. Suelo sucio que no han sido capaces de limpiar no se desde cuando. Baño con las esquinas negras y con olores a alcantarilla. El agua se sale por los lados de la ducha dejando todo el baño encharcado. El agua del WC salta un montón al tirar de la cadena. En definitiva, no puede ser un 4 estrellas con un mantenimiento tan nefasto y con tan poco cuidado. Lo único bueno que tiene la habitación es el tamaño y las vistas son Teide y al mar.

Carlos Hernandez

Calvario de experiencia. En l misma semana me hospede en dos hoteles de 4* este fue el peor sin duda ( en el otro no había mas disponibilidad). Tuve que avisar al servicio de habitaciones pues nada mas hacer el checking estaba la habitación sucia, con cabello pegado en la ducha, el suelo lleno de manchas.
El desayuno bufet muy mediocre.
El día de salida me pregunto el personal del hotel por la estancia, le dije que mediocre tirando a baja, mucho ruido, mal bufet y poca limpieza, habíamos visto muchas cucarachas en la habitación y pasillos, la respuesta del personal era que l ciudad estaba infe

Cristina Cairos

La habitación no está mal, buena cama, balcón con vistas más o menos decentes, (reservé con vistas al Teide) y un baño con puerta de cristal y una ducha cascada. El aire condicionado fue salvador.

Las piscinas en el último piso están genial para desconectar, tienen música y bar y buenas vistas en general.

El personal es muy amable.

Ahora viene lo que no me ha hecho tanta gracia, me habéis hecho un cargo de 1,60€ no sé por qué. Si es por algo del minibar ya dije que no había tomado nada. Había dos botellas de agua y las dos seguían allí cuando me fui, sin abrir. Y la que estaba en la papeler

Mejor El Sabado

Llegue el 8 diciembre del 2023 la ocupación era alta en la ciudad asi que los precios estaban altos para lo poco que quedaba , decidi dormir aqui 100 e media pensión , solo estube una noche , tuve que cambiar la habitacion tras esperar a pesar de ser mas de las 16 : 00 h me dierón una habitación con olor a humedad y encima la cisterna no funcionaba h 242 , pedi cambio habitacion no me pusieron pega alguna , la nueva era mucho mejor 439 lo que no se porque me hicieron esperar teniendo habitaciones libres y mejores , ubicación buena , buffet de batalla basico , 2 piscinitas planta 6 .
Lo recom

Lucia P.

Las habitaciones son amplias y confortables, con terraza cubierta de césped artificial.

Bastante bien insonorizada, no se escuchan ruidos

El desayuno correcto, variado pero siempre lo mismo para elegir.

La cena es menos calidad, más repetitiva y algunos platos recalentados no merecen la pena, como la pizza.

Alguna noche hacen como platos temáticos, asiáticos, italianos o mexicanos.

La bebida se paga aparte, que no entiendo porqué te hacen pagar una botella de agua teniendo contratada media pensión. En cambio en el desayuno sí tenías agua incluida.

El tema del servicio de Habitaciones par

Raquel Martínez

Hotel bastante céntrico en Puerto de la Cruz.
Las habitaciones amplias y con un buen armario donde colgar tus vestidos y/o traje para un evento. Nuestra habitación tenía un balcón con unas bonitas vistas del Teide al fondo.
El baño limpio y amplio con ducha efecto lluvia.
En el precio nos entraba el desayuno, tipo buffet. Había bastante movimiento de gente.
El hotel dispone de spa, además en la parte superior del hotel hay dos piscinas y mucha zona para tomar el sol y relajarte, y cuenta con una zona de bar. Desde esta zona puedes observar las vistas de la ciudad, el océano y el Teide al fondo