Hostal Noche y Dia - Madrid

Camila M.

❌ Pésima experiencia – trato hostil y cero profesionalismo

Desde que llegamos el trato fue hostil, como si atender molestara. Este no es un hotel, sino un departamento modificado con cuartos y baños compartidos, donde los dueños viven. Las escaleras son angostas y aun así cobraron 15 € por guardar las maletas, algo que en más de 10 ciudades nadie nos cobró.

Cuando volvimos por el equipaje, esperamos mad de una hora para que nos abrieran. No contestaban y, cuando finalmente respondieron por telefono, nos acusaron de mentir sobre cuántas maletas dejamos… ¡cuando ellos mismos las habían recibido y guardado en su cuarto antes del check-out! Para rematar, las dejaron luego sin ninguna vigilancia en la entrada, donde cualquiera podía llevárselas. Llegamos al aeropuerto agitados y estresados por su culpa.

Las paredes son tan finas que se escucha todo, el baño compartido tenía olor raro y hay ruido de obras desde temprano. Con ese trato, el cobro absurdo y la irresponsabilidad, no lo recomiendo para nada.

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❌ Terrible experience – rude staff and zero professionalism

From the moment we arrived, the attitude was hostile, as if attending us was a burden. This is not a hotel, but an apartment converted into rooms with shared bathrooms, and the owners live there. The stairs are narrow, and yet they still charged €15 just to store our luggage, something no other place charged in over 10 cities.

When we came back for the bags, we waited almost an hour for them to open the door. They didn’t answer, and when they finally did, they accused us of lying about the number of bags even though they were the ones who took them and stored them in their room before checkout. To make it worse, they later left everything unattended in the entrance, where anyone could have taken it. We arrived at the airport stressed and out of time because of them.

The walls are extremely thin, the shared bathroom smelled odd, and there’s construction noise early in the morning. With that attitude, the ridiculous fee and their irresponsibility, I absolutely would not recommend this place.

Antonia V. B.

Nos hospedamos mi hermano y yo y la experiencia fue bastante decepcionante.

Para empezar, si llegabas después de las 00:00 cobraban 25 € extra, y aunque llegamos solo a las 00:05, igualmente nos lo cobraron. Me parece un abuso, sobre todo porque la dueña vive en el propio hostal y no existe realmente una recepción (la entrada es la de un apartamento en obras).

En cuanto al trato, la dueña fue amable al recibirnos y nos ofreció cafetera, galletas y agua, detalle que agradecemos.

Sin embargo, la habitación estaba justo encima de unas obras, así que a las 7:30/8:00 ya era imposible descansar por los martillazos y taladros. Esa habitación no debería alquilarse hasta que terminen los trabajos. La cama estaba hundida, la limpieza era deficiente (especialmente el suelo) y daba sensación de abandono.

Los baños compartidos son muy escasos para el número de huéspedes, sin ventilación y con un olor desagradable, además de poca limpieza.

En definitiva, no recomiendo este hostal. Resulta una vergüenza que, además de ofrecer estas condiciones, tengan la desfachatez de cobrar un recargo abusivo por apenas 5 minutos de retraso, incluso sabiendo que se debió al atraso de un vuelo. Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos.

Patricia N. H.

Lo único que tiene de buena es su ubicación al estar cerca de Atocha.
Nosotros teníamos reserva para una noche, avisamos con un día de antelación que llegaríamos sobre las 00:00 ya que había retraso con nuestro vuelo, nos dijeron que no pasaba nada que avisáramos para que estuvieran pendiente de nuestra llegada, asta ahi todo OK pero para mi sorpresa, llegamos a las 00:35 ya que había retraso en el tren y al llegar nos cobraron 25 euros por entrar después de las 00:00, avisé por SMS que llegaríamos a esta hora en y ya me lo dijeron x el SMS que al llegar después de las 00:00 nos cobrarían ese suplemento. FLIPO !!!! Pero como no me quedaba otra LO PAGUÉ , que por encima tuvo que ser en EFECTIVO xq no aceptaban TARJETAS.
Las instalaciones están en obras, cuando llegamos timbramos pero nadie nos abrió xq el timbre no funcionaba y tardaron unos 5 minutos en bajar abrir la puerta, tuvimos que subir 2 pisos con nuestras maletas y mochilas y ni siquiera tuvo la decencia de ayudar o al menos decir si necesitamos ayuda.
Las escaleras todas sucias de polvo al estar en obras y todo roto.
En el baño que fui ducharme una toalla para los pies toda sucia de ( maquillaje ) y en mi cama nada más abrir la colcha varios pelos negros.
No soy de criticar ni dejar este tipo de reseñas pero la verdad que este sitio no se merece otra cosa, lo siento pero me parece un sitio pésimo aún para pasar una noche.

Nadia S.

Una vergüenza. Para subir a las habitaciones hay que subir por 2 andamios, las maletas ya te las gestionas tu mismo. Pone que hay obras de 9 a 5 de la tarde, llevo despierta desde las 8 de la mañana porque literalmente están taladrado en mi techo. Ayer al ir a meterme en la cama me encontré dos tipos de pelos distintos en la cama y, sorpresa, ninguno era mío. No doy menos de 1 punto porque no se puede, terrible.

Lluis V.

Hostal modesto con comodidades similares a un hotel. Limpio y renovado. Personal diligente y atento. Ubicación perfecta. Muy recomendable.

Sandra R. G.

No sé quién ha escrito el resto de las reseñas, pero es imposible dormir ahí, todos los ruidos se escuchan, portazos cada 2 minutos de gente entrando y saliendo, baños compartidos no muy limpios, y gente poco cívica y escandalosa. Las puertas son de mala calidad y entra la luz del pasillo y el ruido. Está al lado de Atocha, eso sí, y te dan café y agua.

Mercè A.

El personal muy bueno, las instalaciones limpias y cómodas y bien indicado.

Camilo C.

Muy bien