Hostal del Carmen - Terrassa, Barcelona

MS

Vaya panda de sinvergüenzas estáis hechos. A pesar de los comentarios, arriesgué y reservé igual. Argumentan que la tarjeta falla y te cancelan la reserva. Y aún tienen más que decir en las respuestas a más clientes que les ha sucedido lo mismo. Así la vida os la devuelva, chupopteros, que ahora las habitaciones valen el doble
Reserva hecha desde hace un mes. Mismo modis operandi con todo el mundo. Ayyy la avaricia!!!

dolores maria

Todo perfecto, las habitaciones impecables, la atención súper amable, y la comida muy buena y con ingredientes de calidad.

luba dolgopolova

Este hostal utiliza los datos de la tarjeta que obtienen de Booking para luego hacerte cargos sin tu autorización. No puedo arrepentirme mas de escoger este sitio para mis 3 viajes de negocios este mes de octubre.

La primera reserva - ok. No es mi sitio favorito, pero es barato y la ubicación es ok. El problema empieza con la 2a reserva. Yo me di cuenta por la mañana el mismo día que iba a ir que había un cargo en mi tarjeta de crédito por el mismo importe que ya pagué hace un mes al hacer la reserva. Les llamé y primero me han dicho que era un error de la secretaria. Cuando insistí, me han dicho que me cancelaban la reserva y me devolvían el dinero. No me dieron instrucciones para poder acceder a la habitación - así que en resumen me dejaron colgada. Pasaron días - y nada. He tenido que ponerme de muy mala manera para que finalmente me devuelva algo - que fue el cargo extra que me hizo en la tarjeta.

Intentó, como explican en otros casos, no devolverme la reserva diciendo que tiene coste la cancelación, pero Booking me ha devuelto el precio de la reserva. SOBRE TODO NO CANCELÉIS VOSOTROS! Que sean ellos que te nieguen el servicio!

El caballero lo llama “excentricidades” - yo lo llamo no dejar que me roben y se salgan con la suya. Esto esta ya denunciado a consumo y a la agencia de protección de datos. Y la tarjeta cancelada, claro.

Pd: como no me quiere devolver el dinero y ha indicado a booking que me va a alojar la semana del 23/10 (cuando esta semana me negó la estancia), será un placer discutir toda esta situación en persona.

Update: el hostal canceló la estancia de la semana del 23/10 pero 10 días más tarde no ha devuelto el dinero.
Sorry, pero yo no acepto con una sonrisa que me roben en mi cara. Demasiados “errores” con las tarjetas voy leyendo por estas reseñas! Si lo hubieras resuelto cuando te lo dije, o cuando te volví a llamar.. sería un error - pero no lo has hecho. Así q tenías una clara voluntad de quedarte el dinero. Me debes 2 semanas de hotel que te pagué, no me prestaste el servicio y no me has devuelto el dinero! Quien es el mal educado aquí?

luba d

El gerente utiliza los datos de tu tarjeta de crédito para hacerte cargos no autorizados. Luego te pone todas las dificultades posibles para evitar devolverte el dinero, negarte alojamiento el mismo día y luego decir q anulaste tu o no te presentaste. ||||Fraude, malo y si quieres todos los problemas del mundo y quedarte sin dinero - este es el sitio

Luis Ramallo

Para picar y tomar algo estés muy bien, bar de batalla!!
Sobre las habitaciones no sé cómo son.

Ellen Llácer

La peor experiencia que he tenido en mucho tiempo, ojo con este hostal, no son nada transparentes. Me dieron largas para poder realizar una anulación de una reserva, me colgaron al teléfono, mintieron sobre quien era el gerente del hostal. Mucho cuidado. Y encima me hicieron un cargo por una cantidad incorrecta en mi cuenta bancaria, más cantidad de lo que tocaba.

Indhira Crisostomo

Aparentemente este hotel tiene la costumbre de anular reservas utilizando como excusa que las tarjetas no son válidas. Reservé una habitación a través de Booking con una tarjeta que siempre he utilizado y nunca ha presentado problemas. Cuando se acerca la fecha de la reserva, me llega un mensaje diciendo que la tarjeta no era válida y que debía actualizarla, yo inmediatamente la actualizo.

Aún sabiendo que mi tarjeta nunca ha dado problemas con otros hoteles, pongo otra tarjeta para evitar perder la reserva. Sin embargo al día siguiente me dicen que el alojamiento ha cancelado la reserva.

Como dicen en otros comentarios...
Está claro que cuando ven la oportunidad de ganar dinero, si no les interesa te cancelan la reserva.
Por lo tanto tengan cuidado cuando reserven con este alojamiento.
Un saludo

Jonathan Hernández altabas

Voy a valorar sobre el restaurante ya que el hostal no lo e pobrado fuy un sábado por la noche sobre las 23:00. Después de 15 minutos esperando y viendo al camarero sirviendo cubatas y que no me hacia mi caso decedi entrar y me dicen que está cerrado que acabo de llegar encima de malos modos. Una pena pk tienen parking y una buena terraza pero por culpa del personal no vale nada