Castilla Termal Burgo de Osma - El Burgo de Osma, Soria

Bea

El hotel nos pareció mucho mejor de lo que esperábamos. Muy bonito y buen desayuno. Problema, me dejé el cargador del móvil enchufado en la habitación el día que nos fuimos. Llamé a las 2 horas para comunicárselo, y me dicen en recepción que todavía no han hecho la habitación, que no me pueden decir nada. Llamo al día siguiente y me dicen que nos le ha dicho nada el personal de limpieza. Vuelvo a llamar dos días después y me dicen que no lo han visto!!!! Que me lo dejé enchufado al lado de la cama!!!!!! Espero que le sirva al que se lo ha quedado

Tete Lala

Tanto el pueblo como el Balneario son preciosos. En el pueblo hay varios restaurantes donde comer muy bien,Tapas y Leña creo q se llama muy cerquita del balneario q se come estupendamente. El Balneario es un edificio histórico precioso, las habitaciones grandes y con todo detalle, el personal súper atento y amable, nos dimos masaje de 3 horas y fue perfecto, toda una experiencia. Cenamos una de las noches en el restaurante del Balneario y genial. En general barato no es pero hay que darse un capricho de vez en cuando. Repetiré sin duda.

Carlos Alfonso Chamorro Rodríguez

Ha sido perfecto. Hemos aprovechado una oferta del día de los enamorados. El personal encantador. Nos recibieron con una botella de cava y unas fresas con chocolate deliciosas. Las instalaciones magníficas. El buffet del desayuno extraordinario. Cenamos un menú degustación delicioso regado con un tinto de Valbuena inmejorable. No puedo poner una sola pega y si un agradable recuerdo de todo, sobre todo el personal. Repetiremos sin duda.

Sandra Cuevas

He ido a la piscina termal. Muy amplia y relajante. Ofrecen además infusiones y tes, para terminar de relajarte después del spa. Muy recomendable.
Dan ellos toalla, albornoz, gorro y chanclas, hay taquillas gratuitas para dejar las cosas, y en la zona de vestuarios hay cambiadores y duchas. Tienen secador.

Jaime Garcia

El sitio precioso. El desayuno muy bueno.
El servicio y las facilidades penoso.
La habitacion olia mal, muy mal. Como a tuberias.
No han sido capaces de darnos hueco para usar las termas el dia de salida. Esta claro que hay que reservar previamente horario, pero en caso de no hacer una seleccion de franja horaria, a los que tenemos reservado con antelacion esa actividad deberian garantizarnos su uso, aunque no sea en la hora que nosotros queramos, al no haber reservado. He pagado por un servicio que no me han dado.
Las camas separadas, y pedi que fuesen juntas. Tanto que preguntan y piden que reservemos horarios para todo y no son capaces de preguntarme si quiero las camas juntas o separadas? Voy de viaje en pareja con un pack de masaje y termas y quiero dormir separado? Alguien puede usar la logica?
La reserva de otras actividades (masaje) en el horario que ellos quieren. Directamente imponen su horario.
Y por cambiar el fin de semana en la misma epoca del año, me cobran mas. Primero me dicen que no se puede, y luego que se puede si pago mas. Vaya estilo…
A la salida decimos que ha habido cosas que no nos han gustado y ni preguntan. Solo a cobrar. Vaya calidad de atencion al cliente y ganas de mejorar.
En definitiva, un servicio pesimo y una atencion nefasta. No volvere.

Cristina mouriz llanes

Primero lo negativo: me.dejaron en la habitación un albornoz bastante usado estaba deshilachado, el aforo del balneario excesivo, había mucha gente, repleto.

Lo.positivo: Buen gastrobar, muy ricas y abundantes las raciones. Desayuno muy completo. Todos los empleados del hotel muy amables. El.edificio es precioso, en tiempos Universidad de Santa Catalina. Muy bien conservado.

24sol36

Tras una fachada sobria se esconde un claustro sorprendente, a lo largo del cual se disponen las habitaciones amplias y modernas con todas las comodidades. Perfecta coordinación de lo clásico con lo moderno. Disponen de una selección de almohadas para hacer el descanso más confortable. La piscina termal está impecable, con una cúpula acristalada que da justo al centro del claustro, tiene un recorrido muy variado de todo tipo de ch lasorros de los que se puede disponer a lo largo de 120' con opción a repetir si lo permiten los horarios disponibles.
Personal profesional y muy atento.

Pablo de Justo

Una magnífica experiencia. Habitaciones cómodas y decoradas con gusto, con buen estado de mantenimiento. El desayuno fantástico y variado, con muchas opciones locales, y la zona de piscina termal y spa simplemente espectacular, no horriblemente saturado, y muy relajante. También tuvimos ocasión de probar su masaje estrella, y me quedé con ganas de más.