AYZ Hotels Joaquín Pol - Madrid, Madrid

Cristobal silva

Es lo que esperaba por el precio siendo Madrid.
Tuve 0 problemas con el sistema de entrada, es cierto que tienes que moverte pegado al móvil y que entiendo que sea complejo para alguien que no se maneje bien.
Aunque sea barato, el detalle de ser dos huéspedes y dejar una sola toalla, que en nuestro caso estaba sucia, está feo.
En conclusión, si es por trabajo y no tienes mucho presupuesto está bien para salir del paso, la cama era cómoda y se puede descansar.

SergiND

Habitación con lo mínimo (literalmente una cama y dos perchas), pero un establecimiento limpio y parece reformado hace poco. Ahora, entrar en el lugar es como hace un Escape Room, pero sin game master para ayudarte, porque solo tienes tu móvil.

Los baños son compartidos y las paredes de papel, pero el agua caliente y la presión del agua va perfecto.

La ubicación está un poco a tomar viento, pero usando buses mejor que metro la cosa mejora.

Rebeca Perdomo

Ha sido sin duda la peor reserva que he hecho en mucho tiempo, además de que me gasté 80 euros. No brindan ayuda para poder entrar al alojamiento, las veces que llamamos no había atención por parte de nadie, tienes que averiguar tú cómo entrar. Sin duda, no reserveis aquí, os quieren estafar.

Jjlh Lh

AYZ hoteles ha conseguido que escriba un comentario. Es lo mas cerca de una estafa, ciudado!! te piden todos TUS DATOS : dni escaneado, fecha de cumpleaños, tarjeta crédito cuando ya has pagado....las reseñas son reales: el acceso es desastroso y el acceso a una consulta humillante

KIN

LA PEOR EXPERIENCIA EN UN HOTEL. Escenas de una película de TERROR! ¡Un viaje para celebrar nuestros cumpleaños se convirtió en una tortura!

Reservamos una habitación con baño privado y llegamos a una habitación sin bañera, sin ventana y minúscula. El baño compartido estaba cerrado y era imposible de utilizar. Las fotos de venta difieren mucho de la realidad. No hay recepción ni personal para hacer quejas, solo un chat a través de su página. Todo está bajo el control de las cámaras y de la app, tanto para abrir las puertas como para realizar el check out. Nos hicieron cambiar de habitación 5 veces en 7 días, perdiendo mucho tiempo en excursiones debido a los estrictos horarios de check in y check out.
Cada vez que llegábamos al hotel había gente molesta por no poder entrar, pidiéndonos ayuda. Una noche una pareja estaba peleando y gritando en la entrada por este mismo problema, hasta el punto que estaban afuera en ropa interior gritando "¡AYUDA!" (a las 3 AM) sin poder entrar porque salí y olvidé mi celular en la habitación. Tuvimos que AYUDARLOS.
De hecho nos quisieron cobrar un Late Check Out por uno de los cambios de habitación, que era su responsabilidad.

Abuso constante, impotencia porque no había con quién quejarse y en el chat respondían como una máquina, sin solucionar el problema que ellos mismos crearon.

La mayoría de personas en nuestra estancia se quejan... LES ADVERTIMOS QUE NO CAIGAN EN LA TRAMPA COMO NOSOTROS.

Laura Gonzalo

La ducha no tiene mampara, ni puerta y hace que se inunde todo, y el agua casi nos llega a la habitación. Además de eso, las almohadas son muy altas e incomodas para dormir, me quedó doliendo la cervical, y no tienen ni un perchero donde poder colgar la ropa. Todo mal.

DOSANTOS NGIESI PEMBELE

De parte de una persona joven con buen manejo de la tecnología he de decir que su funcionamiento deja muchísimo que desear y es la peor que vi en el mundo de la hostelería . Al reservar no se específica en ningún lado que el cliente debe registrarse 3 veces para simplemente acceder a su habitación, la cual ya pagó de manera anticipada. Atención al cliente inexistente, número prácticamente fantasma. Por último el sistema de apertura de puertas carece de sentido. Tuvimos que emplear literalmente más de 1h 30 para poder abrir la puerta principal… Mejor ir a por algo más elevado de precio pero con un servicio digno, experiencia horrible.

Adrián González

ESTAFA.
- Te piden enviar tu DNI a una dirección de correo y pueden suplantar tu identidad.
- El teléfono es de Venezuela y tampoco contestan
- No contestan a los correos.
- No hay nada físicamente en el hotel, ni recepción ni nada
ME HAN TIMADO 80 pavos, estafadores! Voy a poner una denuncia en OCU