Alberto Schaar Izquierdo
2/5
Ich habe inzwischen 4/5x das Hotel besucht und war bisher grundsätzlich immer zufrieden, es ist ruhig, beim Frühstück sind für üblich nicht allzu viele Leute und es ist sehr nah an der Augenklinik Barraquer. Beim letzten Besuch wurde mit mir als (Stamm-)Gast jedoch umgegangen, als wären wir auf Klassenfahrt in einer ranzigen Jugendherberge. Nachdem ich freundlich um ein anderes Zimmer gebeten hatte und mir versichert wurde, am nächsten Tag eins zu bekommen, wurde mir gesagt, dass es nicht möglich sei. Das Problem des Zimmer war, das absolut keine Privatsphäre gegeben war. Vor dem Bett und neben dem Badezimmer war eine große Fensterreihe, in die man von beiden Nachbarzimmern aus reingucken konnte. Damit nicht genug, die Nachbarzimmer hatten eine Tür zum Innenhof, sodass mehrmals kleine Kinder vor dem Fenster waren, nachdem ich mit meiner Partnerin aus dem Bett aufgestanden oder aus der Dusche gekommen war. Vom Lärm der ebenfalls von den im Innenhof spielenden Kindern ganz zu schweigen (es sind eben Kinder). Als Lösung schlug die unfreundliche Frau an der Rezeption vor, die Jalousien geschlossen zu halten. Als ich ihr sagte, dass ich nicht im Urlaub bin, um den ganzen Tag das Zimmer geschlossen zu halten, sagte sie mir, dass ich ihretwegen auch das Hotel verlassen und mir was anderes suchen könne, das Geld würde sie mir allerdings nicht erstatten können.
Alles in allem kann ich nur sagen, dass ich nach diesem Besuch das letzte Mal in diesem Hotel war, der Umgang mit den Gästen ist einfach nur eine Schande und den Service bekommt man in anderen Hotels mindestens genauso gut, wenn nicht sogar besser.
Ya es la 4a/5a vez que estoy de huésped en este hotel. Hasta ahora no había gran cosa sobre qué quejarme, no hay demasiado ruido y en el bufet de desayuno no suele haber demasiada gente. Además está muy cerca de la clínica de oftalmología Barraquer, de la que soy paciente. En la última visita se me trató de forma nefasta a pesar de ser cliente habitual. Se me trató como si estuviera de excursión escolar en un albergue de cuarta clase. Después de pedir que se me cambiase la habitación por otra, y de que se me dijera que no iba a ser ningún problema, al día siguiente se me dijo que de repente no podía ser. El mayor problema de la habitación que recibí es, que no existe la privacidad. Delante de la cama y al lado del cuarto de baño hay varias ventanas desde las que se puede ver toda la habitación desde las habitaciones de al lado y desde el patio. Además de esto, las habitaciones laterales tienen puertas al patio, por lo que varias veces hay niños (pequeños) que se entretienen mirando mientras yo y mi esposa estamos en la cama… cuando nos levantamos de la misma, obviamente desnudos, y saliendo de la ducha. Del ruido ni hablar!!! Ya digo, se trata de un patio lleno de niños... Como solución, la recepcionista que poco conoce el trato con clientes, nos propuso echar las persianas. Al decirle que no estoy de vacaciones para tener la habitación acorazada, me dijo que me busque otro hotel pero que el importe pagado no nos lo devuelve. Resumiendo, ésta será definitivamente la última vez que visito este hotel en el que he sido huésped y en el que en otras ocasiones he tenido que soportar unos olores putrefactos en el baño en el que constantemente el lavabo se inundaba, que también quedaron hace un año sin solución. A los pacientes asiduos de la clínica Barraquer y los que visiten Barcelona, este hotel se puede valorar de vergonzoso y les recomiendo busquen otro que por este precio encontrarán la calidad de esperar en un hotel de cuatro estrellas. Igualmente poco recomendable
