Alexandre Hotel Fira Congress - L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

Ana Belén Abad Peña

Primer día de feria alimentaria. 1 sola camarera en barra. La justifico pensando que es su primer día. 25 minutos de espera para un cortado, no tengo prisa, son las 9,20 y la feria abre a las 10.No tiene abrebotellas. No disponen de lavavajillas en barra por lo que deja sin servicio la cafetería. El responsable de los turnos se ha lucido. A veces, no es responsable el empleado, si no la gerencia

Gonzalo

Habitaciones limpias. Dormir en la habitación que me asignaron en la novena planta es complicado por el ruido de la ventilación/circulación del aire.

La solución por parte del servicio es un cambio de habitación al día siguiente. Dormir la primera noche por lo visto no está incluido en la reserva.

El personal de recepción es conocedor del problema, porque me dijeron que este ruido no era posible desconectarlo. Habrá que esperar al día siguiente

Graciela

Hotel muy amplio y cómodo. Buena atención. El baño para ducha, no tiene puerta, un despropósito. Desapareció de la habitación un cargador de celular Motorola, al plantear la situación en la recepción, la respuesta fue inesperada "si quiere uno, tenemos para vender" . Por supuesto que nunca apareció. El reclamo no es por el valor económico, sino por lo que significa para la confianza de un cliente.

MARÍA DEL MAR ÁLVAREZ SÁNCHEZ

Perfecta ubicación para asistir a la Fira. Bien comunicado y a un paso de plaza de España y plaza Catalunya. Hotel moderno, amplio, limpio y buen servicio. Excepcional desayuno con variedad para todos los gustos.

Jorge Gabriel Monteporsi

Estadía excelente en un hotel de calidad. Habitaciones amplias y confortables . Desayuno buffet muy bueno.
Atención cordial del personal.
Alejado del centro pero cerca del metro. A poca distancia un centro comercial de primera. Agradable estadía.

Viajeraempedernida20

Ni de lejos tiene las La habitación parece que está en ruinas, falsos techos movidos dejando ver lo que hay encima (tuberías, ladrillo, etc) agujeros en las ventanas por los que sale un cable y entra aire directamente de la calle, el mantel donde había una cafetera, nada más entrar, manchado de café… en mi caso no funcionaba tampoco la tele y vinieron a cambiarla. Tampoco la mesa de cristal que se supone se sostenía sola a una determinada altura para que pudieses usarla para trabajar. La solución que me dieron fue poner debajo una de las sillas para que se sostuviera.|También bajé en la mañana a preguntar por un secador de mano (porque el del baño fijo apenas tenía fuerza) y la señorita de recepción me dijo que es lo que había… y que no tenían secadores de mano para dejarme. Y ya para terminar el desayuno de broma. El zumo de naranja con su pulpa y todo era como agua con sabor… salchichas, huevos y champiñones totalmente insípidos. |Impresionante… de verdad que parece una broma todo.

Cecilia Sestak

No parece un hotel 4 estrellas, al reclamar por el aire de la habitacion nos contestaron que ya habian sido desconectados, que abrieramos la ventana, la cuál estaba rota y no se podia abrir, la ducha sin mampara y sin acondicionador, los dispenser de shampoo y gel de ducha no funcionaban, los rollos de papel higiénico empezados por los huespedes anteriores. El desayuno bueno pero habia que mirar bien los platos porque algunos estaban sucios

Antonio Jul

Estuvimos alojados durante 9 noches 8 personas en la feria del Caravaning en este mes y después de estar alojados durante varios años, este año debió cambiar el personal incluso el propio director porque este año fue todo un desastre, peor que algún hostal de dos estrellas.
En primer lugar teníamos 5 habitaciones reservadas y dos eran individuales una para un chico y otra para una chica pues nada en vez de las dos individuales nos tenían una doble, y después de comprobar que fue su error pasaron de todo y no nos conseguirton otra habitación individual, teniendo que dormir las dos personas juntas en una doble durante 9 noches.
La gente de recepción sinverguenzas total encima mal hablados, queriéndonos ya cobrar antes de terminar la estancia, a pesar de tener bloqueada la visa de nuestra empresa.
Las habitaciones varios días SIN. LIMPIAR.
Llevamos cinco días sin poder hablar con el responsable.
Incluso imaginaros que un día llegaron los comerciales después de trabajar a sus habitaciones y no pudieron entrar al tenerlas bloqueadas, por lo cual tuvimos que llamar a la policial, y les obligaron a abrir las habitaciones al momento, en contra de su voluntad.
En ese momento si conseguimos hablar con él director el cual también hablándonos con muy mala educación como si nosotros fuéramos culpables de algo.
No me voy extender más creo que queda bien explicado lo que es ahora este hotel con los cambios de personal pero para peor, decir que la mayoría incluso el director son extranjeros.
Según nuestra propia experiencia de hace quince días no lo recomiendo a nadie aunque sea regalado, no sé cómo mantiene hoy las 4 estrellas que tiene, será que nadie hace comprobaciones, o que los auténticos dueños pasan de todo.